to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda tanımlı cep telefonu internet paketimi kullanırken, bugün saat 17.00 civarında paketimin bittiğine ve internet paket aşımı yaşadığıma dair SMS aldım. Ancak hattımda, 5G kapsamındaki “5 kat fazla hediye internet” kampanyasından kazandığım ve henüz kullanmadığım 75 GB internet bulunmasına rağmen, sistem doğrudan aşım uyarısı verip hattıma ek paket tanımladı.
Kayıtlı hattım 0506********53’tür. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım; bu nedenle durumu kimseye aktaramadım ve haksız bir ek paketle karşı karşıya kaldım. Ben bu 75 GB hediye interneti kullanamadan ek paket tanımlanmasını kabul etmiyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve artık aynı durumun tekrarlanmasından rahatsızlık duyuyorum.
Haksız yere tanımlanan ek paket ücretinin iptal edilmesini, 75 GB 5G hediye internetimin hattıma doğru şekilde tanımlanıp kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım s. E. adına kayıtlıdır. Hattımda devam eden 5G kampanyası kapsamında hattıma tanımlı hediye 5G GB’lerim olmasına rağmen, Turkcell uygulamasında internet aşımı görünmektedir. 03.04.2026 tarihinde saat 21:48’de “Turkcell Yapboz internet paketinizden 25.04.2026 00:00 tarihine kadar geç...
4 Aralık 2025 akşamı Turkcell “Favorim 25 GB” paketimi kullanırken, saat 20.36’da tarafıma 5.102 MB internet hakkım kaldığına dair SMS geldi. Ancak bunun üzerinden yaklaşık bir saat bile geçmeden, saat 21.33’te internet paketimin bittiğine ve üzerine 1 GB aşım yapıldığına dair SMS aldım. Bu süre içi...
Yorumlar