to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihi itibarıyla Turkcell hattıma 10 GB Avrupa Gezgin Paketi satın aldım ve mevcut faturalı hattıma tanımlandı. 12–18 Nisan 2026 tarihleri arasında Polonya ve Almanya’da bulundum ancak bu süre boyunca her iki ülkede de paketten neredeyse hiç verim alamadım. İnternet çekiyor gibi görünmes...
Turkcell’den 6 günlük Rusya turum için Avrupa Gezgin 3 GB paket satın aldım. Ancak Rusya’ya bu sabah giriş yaptığım andan itibaren Moskova’da hatta sadece konuşma yapabiliyorum, paket kapsamındaki internet hakkımı hiç kullanamadım. Gün içinde 2-3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sad...
18 Mart 2026 günü Gürcistan kara sınırları içinde Turkcell hattıma Avrupa Gezgin 3 GB internet paketini satın aldım. Paketi aldıktan yaklaşık 1,5 saat sonra paketimin tamamen bittiğine dair uyarı aldım. Paketi yaptığım andan itibaren WhatsApp dışında telefondaki tüm uygulamaları mobil veriye kapattı...
12 Şubat Perşembe günü Barcelona/İspanya’ya yurt dışına çıktım. Turkcell e-sim kullanıcısıyım ve mevcut tarifemin yurt dışında geçerli olmasına rağmen...
"İyi ki varsın Turkcell. Şikayetim bir günde çözüme kavuştu. Teşekkürler."
Turkcell hattımla ilgili Avrupa Gezgin 3 GB paketi kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 30 Aralık 2025 – 3 Ocak 2026 tarihleri ar...
Turkcell hattıma tanımlı Avrupa Gezgin İnternet Paketi’ni 14–19 Aralık tarihleri arasında Danimarka ve Almanya’da kullanmak üzere satın aldım ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Hat çekmesine rağmen mobil veriyi kullanamadığım için sürekli Free Wi-Fi aramak zorunda kaldım ve...
Turkcell’den Avrupa Gezgin Paketi 1 GB satın aldım ve Rusya’da kullanmaya başladım. Paket aktif edildiğine dair SMS aldım ancak yalnızca arama yapabiliyorum; internet ve SMS hakkımı kullanamıyorum. Sorun 3 Kasım 2025’ten beri devam ediyor. Çözüm için hattı ve telefonu kapatıp açtım, e-sim’i deaktif...
2 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’den 10 GB Avrupa Gezgin Paketi satın aldım ve hattımı Macaristan’da saat 14:40’ta kullanıma açtım. Ancak aynı gün saat 17:00 civarında, 10 GB internet hakkımın neredeyse tükendiğine dair SMS aldım. Oysa hattımı yurtiçinde kullandığımdan çok daha tasarruflu kullandım; ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Gürcistan’da Turkcell faturalı hattımı kullanırken paket aşımı sorunu yaşadım. Mobil uygulama üzerinden en son kontrol ettiğimde, Avrupa gezgin paketimden hâlâ kalan internet kullanımım olduğu görünüyordu. Ancak kısa süre sonra paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım ve ar...
17-25 Ağustos tarihleri arasında yurt dışında kullandığım Turkcell faturalı hattım için Avrupa Gezgini 3 GB paketini satın aldım ve 500 TL ödeme yaptım. Ancak İspanya’da internet hizmetinden hiç faydalanamadım, Portekiz’de ise telefon, SMS ve internet tamamen çalışmadı. Bu sorunları yaşadığım süre b...
Temmuz ayında Avrupa Benelux turu için Turkcell Avrupa Gezgin Paket 10 GB satın aldım. 9-16 Temmuz tarihleri arasında Almanya, Hollanda, Belçika, Fransa ve Lüksemburg’da bulundum. Paketi kullanmadan önce Lüksemburg’un kapsam dışında olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ancak ağustos 2025 fatu...
Turkcell’den 2160 ile biten faturalı hattım için bu sabah saat 05.19’da Avrupa Gezgin bir haftalık yurtdışı internet paketi satın aldım. Ancak Yunanistan’da olmama rağmen hala internete erişimim yok. Paket aktif görünmesine rağmen internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, paketi ...
Sayın Yetkili, 11.07.2025 tarihinde hattıma 10 GB Avrupa Gezgini paketi tanımlandı ve bu hizmetin ücreti aylık Turkcell faturama 1000 TL olarak yansıtıldı. Paket içeriğinde Makedonya’nın da kapsama dahil olduğu belirtilmişti. Ancak 2025 Temmuz ayında gerçekleştirdiğim Makedonya seyahatim süresinc...
Turkcell Avrupa gezgini paketini Arnavutluk ‘a gitmeden satın aldım ancak arnavutlukta geçersiz olduğunu orada öğrendik. Ve arnavutlukta günlük kullan...
Turkcell hattımla 50 Polonya'da bulundum. Avrupa gezgin paketi kullandım 2 haftalık 3 GB 500 TL fiyatla. Bu paketi kullanmama rağmen 2 kere tyg ücreti...
Ben Turkcell'i şikayet etmek istiyorum. Bayram tatili için Danimarka'ya geldik. Gelmeden 1 gün önce de Avrupa gezgini (10 GB internet) paketini aldım ve bu paket 1000 TL. Paket Danimarka ve Norveç'te çekmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini 5 kere aradım ama çözüm bulamadılar. Bu durumun en kısa süred...
Turkcell'in yurt dışında Avrupa gezgin paketi kullanma gafletinde bulundum. 3 saatte bitti 2Gb internet. Sorarsak arka planda çalışan uygulama, peki $10'a aldığım Roam marka yasak) Verisinin nasıl 3 gün kullanmama rağmen ülkeye gelince halen daha $5 bakiyesi var? Öncesinde de müzenin interneti için...
"Superdi. Teşekkürler..."
21.06.2024 tarihinde Avrupa Gezgini 400 TL paketinden hem ben hem eşim satın aldık. Londra'da kaldığımız 6 gün boyunca bu paketi kullanamadık. Ne mesaj gitti ne internete erişebildik. Hem eşim hem de ben sadece 4 dakikalık bir konuşma dışında bu paketten hizmet alamadık. Turkcell uygulama üzerinden ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
