to read complaints and reviews, or file yours.Almanya’da Avrupa Gezgin 3 GB Paketi Mobil İnterneti Kesildi Ve Destek Yanıt Vermiyor
Turkcell hattım için Almanya’ya gelmeden önce Avrupa Gezgin 3 GB paketini kendim satın aldım. 1 Eylül’de Almanya’ya geldiğimde başta mobil internetimi sorunsuz kullanabildim, ancak 3 Eylül’den itibaren hiç internet erişimi sağlayamıyorum.
Hattım Almanya’da çekiyor, arama ve SMS’te bir sorun yok, yalnızca mobil internet hizmeti çalışmıyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Yurt dışında mağdur olmamak için önceden paket almış olmama rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Avrupa Gezgin 3 GB paketimle ilgili bağlantı sorunumun acilen incelenerek mobil internet erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Uçak modunu açıp kapattım internet geldi 🙏🏻
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
