Tineco S6 Dikey Süpürge Tekrar Serviste Kalan Ve Çalışmayan Ürün İçin İade Talebi

Tineco s6 model Sil Süpür dikey süpürgemi eylül ayında servise gönderdim. Ürün ilk gidişinde 21 gün serviste kaldı, bana geri geldiğinde ise hiçbir işlem yapılmamıştı. Bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdim, sadece bir kırık parça giderilmiş olarak döndü fakat bu kez ürün neredeyse tamamen işlevsiz hale gelmişti.

İkinci gidişinde ürün bir aydan fazla serviste kaldı ve dün tekrar teslim aldım. Bu sabah ürünü denediğimde, dışarı verdiği suyu kesinlikle içine çekmediğini, her yere su püskürttüğünü ve zemini köpük köpük bıraktığını gördüm. Kendi kendini yıkama sırasında bile verdiği suyu geri çekmeyen, etrafı ıslatıp kullanılamaz hale getiren bir ürünle karşı karşıyayım. Robot süpürge solüsyonu kullanmama rağmen sonuç değişmiyor.

Servise ürünün bu halini gösteren videoları göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İki kez uzun süre serviste kalan ve her seferinde daha kötü hale gelen bir ürünle, oldukça yıpratıcı ve yavaş bir servis süreci yaşadım. Sürekli zaman kaybetmek ve aynı sorunlarla uğraşmak istemiyorum.

Bu nedenle Tineco s6 süpürgem için öncelikli talebim ücret iadesi yapılması, eğer bu mümkün değilse de sorunsuz çalışan yeni bir ürünle birebir değişim sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.