Turkcell faturalı hat

Kaleardı Mah. Fevzi Çakmak Cad. Asya 1 m** Apartmanı, Bina No: **, Kat: *, Daire: *, Sivas/Merkez’de ikamet ediyorum ve uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 8-9 yıldır hem kendi evimde hem de mahallemizin tamamında ciddi çekim ve sinyal problemi yaşıyoruz. Telefonum sadece evin bir o...

Turkcell mobil hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum ve müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, hattım yaklaşık 3 gün boyunca aktif tutulmaya devam edildi ve bu süreçte fatura yansıtıldı. Sonrasında hattım iptal edildi ancak yaklaşık bir ay...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Giresun Bulancak’ta Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri önemli bir sorun yaşıyorum. Meşgul olduğumda veya telefonum kapalıyken beni arayan kişilerin bilgisini öğrenemiyorum. Turkcell, bu hizmeti ancak ek ücret karşılığında sunuyor ve bu du...

24.08.2025 tarihinde Turkcell’deki kontratım sona erdi ve 25.08.2025’te faturalı hattan kontörlü hatta geçmek için işlem yapmak istedim. 25.08.2025’te müşteri temsilcisi tarafından arandım ve faturadan çıkmam durumunda 600 TL telsiz kullanım ücreti ile kontratsızlıktan kaynaklı 1 aylık fatura bedeli...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce Dev Platinum Star 480 tarifesine geçiş yaptım ve aylık 871,5 TL ücret ödüyorum. Ancak arkadaşım, benimkinden daha yüksek internet paketi olan bir tarifeyi aylık 60 GB internet ile 420 TL’ye kullanıyor. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünk...

Turkcell faturalı hattımdan operatör değişikliği yapmak istedim. Vodafone’a geçmeden önce Turkcell’i arayarak iptal işlemi sırasında herhangi bir ek ücret ödeyip ödemeyeceğimi özellikle sordum ve ek ücret olmayacağı bilgisini aldım. Ancak Ağustos başından bu yana, tarafıma toplam 780 TL’lik bir fatu...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Konya Beyşehir Huğlu bölgesinde ciddi bir internet hızı problemi yaşıyorum. Hızım çok düşük olduğu için cihaz ayarlarımdan sürekli olarak bağlantımı 3G'ye almak zorunda kalıyorum, buna rağmen 3G bile sağlıklı şekilde çalışmıyor. 4.5G ise hiçbir şekilde kul...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Favorim 20+20GB paketini kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine 1-2 hafta kala kimse benimle iletişime geçmedi. Ben kendim uygulama ve çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim. Daha önce 650 TL'ye kullandığım paketin yerine, uygulamada bana önerilen en uygun t...

Turkcell üzerinde 2740, 3340 ve 3908 ile biten üç adet kurumsal Esnaf Paketi hattım bulunuyordu. Şirketimi kapattığım ve taahhüt sürem dolduğu için hatlarımı kurumsaldan bireysele geçirmem gerektiği belirtildi. 19.08.2025 tarihinde Adana Tellidere Turkcell bayisinde işlemlerimi gerçekleştirdim ve ba...

23 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasız Hazır Kart’a geçiş yaptım. Buna rağmen, *********8811 numaralı hattıma ağustos ayı için 485,20 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi olarak 22.08.2025 belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, faturamın PDF’ini talep e...

Yıllardır ailecek Turkcell kullanıcısıyız ancak son iki yıldır faturalı hat paketlerinde yaşadığımız fiyatlandırma ve içerik sorunları nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. 10 GB internet içeren bir paketin 280 TL gibi yüksek bir fiyata sunulması, rakip operatörlerin ise bunun iki katı int...

Turkcell faturalı hatlarımda (053*********72 ve 0533********73) yaklaşık 2 yıldır taahhütsüz kullanımdayım ve bu durumdan tamamen habersizdim. Bu hatlar çocuklarımın akıllı saatlerinde kullanılmaktadır. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta veya arama) almadım. Sonra...

Turkcell faturalı hattımda bu ay faturam 431 TL’den 831 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni aramışlar ancak ulaşamamışlar ve kampanyalı tarife fiyatım kampanyasız olarak devam ettirilmiş. Bana herhangi bir onay sorulmadan tarife değişikliği yapılmış olmasından dolayı mağdur oldu...

26.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal Ankara Caddesi Kordonboyu Mahallesi'indeki Turkcell bayisinde, benim için manevi kıymeti olan bir hattı üzerime almak istedim. Durumumu detaylıca anlatmama rağmen, çalışanlar kara listede olduğumu ve bu hattı üzerime almamın mümkün olmadığını söylediler. Bunun ye...

Turkcell’den faturalı hat aldım ve yaklaşık bir ay boyunca 30 GB paketini kullandım. Ancak fatura tutarı bana uygun olmadığı için hazır karta geçiş yaptım. Hazır karta geçtikten sonra Temmuz ayı faturamda 1700 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en fazla ...

Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, toplam 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Oysa bu dönemde yurt dışına çıkmadım ve hattım Çanakkale’de aktifti. Herhangi bir yurt dışı paketi ya da uluslararası dolaşıma dair bir işlem de yapmadım. Konu ile ilgi...

19.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve 20 GB, 1000 dakika içeren faturalı hat tarifesini İzmir Hatay şubenizden aldım. Henüz bir hafta geçmiş olmasına rağmen tekrar eski operatörüme dönmek istediğimde, tarafıma 1.106 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Kullanmad...

Turkcell hattımı Endonezya’da kullanırken, hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak yurt dışı hizmeti tanımlanıp günlük 350 TL ücret yansıtıldı. 24-27 Ağustos 2025 tarihleri arasında toplamda 700 TL faturama eklendi ve bu tutarın 12.000 TL’ye kadar çıkmasından endişe ediyorum. Oysa E...

Turkcell faturalı hattımda Antalya Konyaaltı Akkuyu Mahallesi’indeki evimde uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorunu 3 kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde ise “Şu an olumlu cevap veremiyoruz, önümüzdeki dönem bakarız” şeklinde bir ...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık müşteri olarak her yıl sunulan yüksek fiyatlara rağmen hizmetinizi kullanmaya devam ettim. Ancak bu yıl tarafıma sunulan fiyat ile başka operatörden geçen yeni müşterilere sunulan fiyatlar arasındaki büyük fark kabul edilemez bir noktaya ulaştı...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturama 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak ben yurt dışında herhangi bir kullanım yapmadım ve bu hizmeti kesinlikle kullanmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olarak hizmet almaktayım. Ancak, Temmuz ayından bu yana aylık fatura bedellerimde ciddi bir artış yaşandı ve ödemekte zorlanıyorum. Ayrıca, hattını yeni taşıyan kişilere sunulan avantajlı paketlerin eski müşterilere sunulmaması beni...