to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaleardı Mah. Fevzi Çakmak Cad. Asya 1 m** Apartmanı, Bina No: **, Kat: *, Daire: *, Sivas/Merkez’de ikamet ediyorum ve uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 8-9 yıldır hem kendi evimde hem de mahallemizin tamamında ciddi çekim ve sinyal problemi yaşıyoruz. Telefonum sadece evin bir odasında çekiyor, diğer alanlarda ise neredeyse hiç sinyal yok. Mahalledeki akrabalarım ve komşularım da aynı sorunu yaşıyor; örneğin dayım ş*** U***’un hattı da sürekli ulaşılamaz durumda.
4.5G’de sadece 1 diş sinyal alabiliyorum, internet hızım çoğunlukla 6-7 Mbps’yi geçmiyor ve sık sık 3G’ye düşüyor. Video izleyemiyor, bağlantı kopmaları yaşıyorum. Acil durumlarda hem ben hem de çevremdeki insanlar iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyoruz. Bu nedenle mağduriyetim çok büyük.
Taahhüdüm otomatik olarak yenilendiği için hattımı cezasız bir şekilde başka operatöre taşıyamıyorum. Sorun çözülmezse cezasız iptal hakkı veya indirim talep ediyorum. Ancak öncelikli beklentim, bölgemizde sinyal güçlendirme ve baz istasyonu kurulumu yapılmasıdır. Turkcell’i yıllardır tercih etmemin sebebi kaliteli hizmet beklentimdir fakat bu sorun nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu çekim ve internet sorununa acil çözüm ve konuyla ilgili detaylı dönüş bekliyorum.
Ekte, 2025 yılında 4.5G’de yalnızca 1 diş sinyal aldığım ve düşük hızımın kanıtı olan, zar zor evin bir köşesinde alabildiğim hız testi sonucunu görebilirsiniz.
Hem Vodafone hem de Turkcell faturalı hatlarımda yaklaşık 6 aydır Balıkesir ve ilçelerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde ve seyahat esnasında acil durumlarda kimseye ulaşamıyor, kişiler de bana ulaşamıyor. İnternet hızım da oldukça düşük; çoğu zaman yalnızca 3G hizmeti alabiliyorum, bazı bölg...
Turkcell faturalı hatta yeni geçiş yaptım ancak Sivas merkeze 3 km mesafedeki Karşıyaka mevkisinde hattım çekmiyor. Hem konuşma hem de internet hizmetlerinde sürekli problem yaşıyorum; çoğu zaman sinyal yok, bazen de tek diş çekiyor. Farklı bölgelerde denediğimde sorun yaşanmıyor, sadece bu bölgede ...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Fakat son 15-20 gündür ciddi bir mobil internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım son derece yavaş; sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor, sosyal medya kullanımı dahi zorlaşıyor. Bu sorun şehir merkezinde değil, daha kırsal bir bölgede ortaya çıkıyor ancak ...
Cep telefon hattım Turkcell. 1• Apartman içine adımımı attığım andan itibaren telefonum konuşmak için bile sinyal almıyor. Evin içinde çok sıkıntı yaşıyorum. Rahat rahat konuşamıyorum, arayamıyorum ve iletişim kuramıyorum. Kaç kere müşteri temsilcileriyle görüştüm anımsamıyorum. Eskiden temsilciler ...
Sayın Turkcell Yetkilisi, Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell’e taşıyarak yeni bir sim kart aldım. Ancak bu kısa süre içinde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve defalarca başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için size bu maili gönderiyorum. İnternet ba...
Yorumlar