Kış Lastiği Olmadan Kiralanan Araçta Kredi Kartından 91 Bin TL Çekim Ve Mağduriyet

27.01.2026 tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndaki Garenta ofisinden 34 nat 104 plakalı Fiat Egea marka aracı kiraladım. Hava koşulları karlıydı ve yol buzlu olduğu için araç kayarak başka bir araca çarptı, maddi hasarlı bir kaza meydana geldi. Özellikle sorun yaşamamak için kurumsal bir firma tercih etmeme rağmen yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kaza sonrasında aracın kaskosu olduğunu ve bu yüzden güvende olduğumu düşünürken, araçta kış lastiği bulunmadığını ve buna rağmen bana sorumluluk yüklenmeye çalışıldığını öğrendim. Tüm bunların sonucunda bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 91.000 TL çekildi. Ofis çalışanları ve yetkililer bunun merkezden gelen bir karar olduğunu söyleyerek durumu açıklamaya çalıştılar fakat kış şartlarında kış lastiği olmayan aracı kiraya verip sonrasında tüm yükü müşteriye yıkmalarını kabul etmiyorum.

Ben bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan kartımdan para çekilmesini doğru bulmuyorum. Elimde bu çekime ilişkin belge ve kayıtlar mevcut. Çekilen 91.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve oluşan hasarın aracın kaskosu kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.