
Dijital Kurye Konumu Alınamadığı İçin Hat Taşıma İşlemi Erteleniyor

Turkcell üzerinden faturalı hat taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak Dijital Kurye sürecinde sorun yaşıyorum. Yaklaşık 7 gün önce Dijital Kurye yönlendirildi, kurye bir kez adresime geldi fakat canlı konumum alınmadığı için işlem yarım kaldı ve hat taşıma sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte Turkcell ...
Taahhüt Edilen Süre Aşıldı Numara Taşıma Ve Sim Kart Gecikmesi

Turkcell’in web sayfası üzerinden 20.01.2026 tarihinde “Faturalı Hat Aynen Favorim 25 GB, 12 fatura dönemi boyunca sabit fiyat 390 TL/ay” tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından sadece “SIM kartınız en kısa sürede size ulaştırılacaktır” şeklinde bir SMS aldım; bunun dışında hi...
Teslimat Acentesinde Kalan Hatta Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Turkcell’e faturalı hat geçiş başvurusu yaptım ancak hattımın teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10’unda geçiş işlemini mobil i...
Kuryenet'te Sim Kart Dağıtımı 7 Gün Boyunca Duruyor

Turkcell hattımı faturalı hat taşıma işlemiyle başka operatörden Turkcell’e geçirmek için 6 Ocak’ta başvuru yaptım, 7 Ocak’ta ise yeni Turkcell SIM kartım Kuryenet’e teslim edildi. Kuryenet’in sisteminde 458116002390 numaralı gönderim 7 gündür İzmir Kemalpaşa acentesinde görünüyor; ancak ne dağıtıma...
Sim Kartının Teslim Edilmemesi Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Tamamlanamadı Ve Ücret İadesi Talebi

7 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Turkcell faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun alındığına dair sadece bir SMS geldi, bunun dışında tarafıma herhangi bir başvuru ya da takip numarası verilmedi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen yeni Turkcell SIM kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Mevc...
Sim Kartım Teslim Edilmedi, 7 Gün Gecikme Ve İletişim Yok
02 Aralık 2026 tarihinde Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden Diyarbakır’da bulunan adresim için faturalı hatta bireysel numara taşıma başvurusu yaptım. Merkezde oturmama rağmen sim kartın 2 günde teslim edileceği belirtilmesine karşın üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilme...
Sipariş Numarası Hatası Nedeniyle Numara Taşıma Aktivasyonu Gerçekleşmiyor

Turkcell’e numara taşıma sürecinde faturalı hatta geçmek için dijital kanallar üzerinden yaptığım başvurunun aktivasyonunu yaklaşık 1 aydır tamamlayamıyorum. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istiyorum, sim kartım teslim edildi ancak aktivasyon aşamasında sistemsel hata nedeniyle mağdur d...
Numara Taşıma Başvurumun 6 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bulamama

Hat Taşıma Sonrası Şebeke Yok Ve Çözüm Bekliyorum

2025 Aralık ayının sonunda hattımı Turkcell’e taşıdım. Yurt dışı kayıtlı bir telefon kullanıyorum ve hat taşıma işlemi yapıldığında cihazımın kapanmasına yaklaşık 15 gün daha yasal süresi vardı. Bireysel faturalı bir hatta geçiş yaptım. Hat Turkcell’e geçtiği anda telefonum ilk 1–2 dakika şebeke çe...
Numara Taşıma Hattının Köy Adresine Teslim Edilememesi Ve Şubede Uzun Bekleme

Turkcell numara taşıma kapsamında faturalı hat başvurusu yaptım, hattım Kuryenet tarafından teslim edilecekti. 23.12.2025 tarihinde hattımın İzmir Öde...
Teslim Edilmemiş Hat Ve Yanıltıcı Kargo Takip Bilgileri
16 Aralık 2024 tarihinde Turkcell Online İşlemler üzerinden faturalı hat talebinde bulundum. Başvuru sırasında hattın 5 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün 29 Aralık 2024 olmasına rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibine baktığımda gönderinin Kuryenet firmasın...
Sipariş Numarası Hatası Yüzünden Numaralı Taşıma Ve Aktivasyon Sorunu

Turkcell’e numara taşıma sürecinde faturalı hatta geçmek için yaptığım başvurunun aktivasyonunu bir türlü tamamlayamıyorum. 5532****95 numaralı hattım...
Turkcell Bekleyen Talep Uyarısı Altında Faturalı Hat Geçişi Yapılamıyor

Turkcell hattım için yaklaşık 6 aydır Turkcell online işlemler ekranında sürekli “bekleyen talebiniz bulunmaktadır” uyarısı görüyorum. Bu uyarı nedeni...
Numara Taşıma Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Bireysel faturalı hattım için 19 Aralık Cuma günü internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı, eski operatörüm aktif durumda, Turkcell tarafında ise başvurum “beklemede” görünüyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizme...
Turkcell’e Numara Taşıma Ve Hat Aktivasyonunda Yaşanan Süreç Tıkanıklığı

Kasım ayında hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Yeni sim kartım yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ancak o günden beri hattımı bir türlü aktive edemiyorum ve geçiş süreci tamamen tıkanmış durumda. Önce uygulamanın ana sayfasındaki “Ye...
Turkcell Hattıma Sabit Numaralar Ulaşamıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Yaklaşık 3–3,5 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra sabit hatların beni arayamadığını fark ettim. Özellikle 212 ve 312 gibi alan koduna sahip sabit numaralar hattıma ulaşamıyor ve işim gereği bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bu süreçte Turk...
Dijital Kurye Hatası Nedeniyle Hattımın E-devlet Üzerinden Aktive Edilmesini Talep Ediyorum

18.12.2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım ve yeni hattımı faturalı olarak geçirdim. Aktivasyon için Dijital Kurye sürecini kullanmak istedim ancak Dijital Kurye ekranına girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve randevu oluşturulamıyor. Ben hattımın aktivasyonunun Dijital Kurye ile d...
Turkcell Faturalı Hat Teslimatı Bir Haftadır Gerçekleşmedi

Turkcell’e internet üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ evime teslim edilmedi. Başvuru sırasında belirtilen süre içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir hareket olmadığı gibi, süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilend...
Turkcell’e Geçiş Sürecinde Sim Kart Teslimatı Gecikiyor

12.12.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell faturalı hatta geçmek için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni sim kartımın adresime gönderileceği belirtildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen ka...
Numara Taşıma Sonrası Vodafone Hatlarından Arama Ve SMS Alamama Sorunu

Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemini 01.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Numara taşıma işleminden sonra tüm Vodafone hatlardan gelen aramaları ve SMS’leri alamama sorunu yaşamaya başladım. Hiçbir Vodafone numarası beni arayamıyor ve Vodafone abonelerinden SMS gelmiyor. Bu durum yüzünden...
Hat Taşıma Sonrası Günlerdir Sim Kartsız Ve İletişimsiz Kaldım

28 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım ve faturalı hat talebinde bulundum. Başvuru numaram 18975578646’dır. Ancak bugün 15 Aralık 2025 olmasına rağmen yeni hattım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurunun ardından mevcut hattımı kapattığım için günlerdir si...
-
Araç Takip 94
-
Askercell 410
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.935
-
Çocuk Hattı 260
-
Dijital Servisler 979
-
eSIM 1.120
-
Fatura 17.468
-
Faturalı Paketler 3.423
-
Faturasız Paketler 651
-
Gnctrkcll 1.041
-
Hat Aktivasyonu 611
-
Hat Devir 839
-
Hat Kapatma 774
-
Hat Kısıtlama 727
-
Hesap 3.510
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.613
-
Kampanya 1.482
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 160
-
Mobil İmza 790
-
Mobil Ödeme 834
-
Numara Değiştirme 332
-
Numara Engelleme 303
-
Numara Taşıma 3.314
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.067
-
Puk Kodu 27
-
Rahat Paketler 672
-
Salla Kazan 1.267
-
Sim Kart 2.718
-
Superbox 3.995
-
Şebeke 2.957
-
Taahhüt 1.488
-
Tarife Değişikliği 1.245
-
TL Yükle 231
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.245


