to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz'da Turkcell faturalı hattımın paket süresi bittikten sonra, hattımı faturasız hatta geçirmek için mevcut paketi ve faturalı kullanımı iptal ettim. Bu işlemin ardından hattımı faturasız olarak kullanmaya başladım. Ancak 22.08.2025 tarihinde kredi kartımdan 144,95 TL tutarında Turkcell iletişim fatura ödemesi yapıldığını fark ettim. Kullanılmayan ve faturalı kullanımı iptal edilen hat için bu ücretin kesilmesine anlam veremiyorum.
Herhangi bir taahhüt, kampanya veya ek ücret de bulunmamaktadır. Daha önce bu şekilde bir kesintiyle de karşılaşmadım. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yaptım ve Rahat Paketi’ni aktif ettim. Durumu hemen fark edip aynı gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini ve tekrar faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, pake...
Turkcell faturalı hattım (sonu 2141 ile biten) taahhütlü olarak kullanılmaktadır. 23/01/2025 tarihinde faturamı kredi kartı ile yaklaşık 8 saat gecikmeli olarak ödedim. Bu kısa gecikme nedeniyle hattım kapatıldı ve tekrar açılması için faturama 160 TL kapama-açma ücreti yansıtıldı. Benzer durum daha...
Turkcell hattımı faturasız olarak kullanıyordum ve aboneliğimin bitiş tarihi 31.07.2025 olarak görünüyordu. Ağustos ayında, Turkcell’den ayrılmama rağmen adıma bir fatura düzenlendi. Faturada hiçbir detay yer almıyor ve hangi hizmet veya ücretler için kesildiği belirtilmemiş. Ayrıca, bu faturayla il...
Turkcell faturalı hattımda Eylül 2025’te yaşadığım fatura kesimi tamamen haksızdır. 94 76 ile biten numaram için, eski taahhüt paketimden sadece 14 gün faydalandım. 24 Ağustos’ta yeni taahhüde geçiş yapılmış fakat bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eski taahhüt paketimi sadece 14 gün kul...
Yorumlar