Regal 65R75U01 Akıllı TV İnternet Uygulamalarında Donma Sorunu Çözülmedi

Regal marka 65R75U01 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır internet uygulamasına girdiğimde cihaz tamamen kilitleniyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Yayın izlerken veya uygulamalara girerken cihaz donup kalıyor, bu nedenle Akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyorum.

Bu sorun için yetkili servisi iki defa çağırdım. İlk geldiklerinde arızanın anakarttan kaynaklandığını söyleyip anakartı değiştirdiler, ancak problem çözülmedi. İkinci gelişlerinde ise bu kez panel arızalı dediler, fakat buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve cihaz stabil şekilde çalışmıyor.

Defalarca servis gelmesine rağmen aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. Televizyonumun internet uygulamalarına girdiğinde kilitlenmeyecek şekilde, kalıcı olarak tamir edilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.