to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kim Aradı Hizmetinin Ücretli Olması Adil Değil
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Giresun Bulancak’ta Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri önemli bir sorun yaşıyorum. Meşgul olduğumda veya telefonum kapalıyken beni arayan kişilerin bilgisini öğrenemiyorum. Turkcell, bu hizmeti ancak ek ücret karşılığında sunuyor ve bu durumu haksızlık olarak görüyorum.
Daha önce başka bir operatörde böyle bir problem yaşamadım; bu hizmetin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Bir bireyin en temel hakkı olan “kim aradı” bilgisinin ücretli hale getirilmesini adil bulmuyorum. Ayrıca, birinin meşgul olduğu durumda bir başkasının aramasını maddi bir fırsat olarak görüp buradan gelir elde edilmesini kanunlara aykırı ve etik dışı buluyorum. Böyle bir uygulamanın mümkün olmaması gerektiğine inanıyorum.
Bu hizmetin hem bana hem de tüm Turkcell abonelerine ücretsiz olarak sunulmasını talep ediyorum.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 0574
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Kim Aramış Servisi ile, telefonunuz kapalıyken veya ulaşılamaz durumdayken, sizi kim, kaç kez, ne zaman aradı bilgisi cebinize SMS'le gelir.Faturalı ve Hazır Kart'lı bireysel ve kurumsal aboneler için, Kim Aramış SMS Servisi vergiler dahil ayda 16 TL'dir. Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konu yanlış anlaşılmış telefon görüşmesi yapılırken bana gelen arama cevapsız arama olarak ekranımda göstermiyor sunuz neden? Bunu ücret karşılığında göstermeniz etik değil adil değil ben görüşme yaparken beni beni arayan kişinin kim olduğunu bana göstermiyor ve bunu ücret karşılığında gösteriyor sunuz bunu yapmayın bu durum çözülmezse gerekli yerlere baş vuracağım.
