to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Giresun Bulancak’ta Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri önemli bir sorun yaşıyorum. Meşgul olduğumda veya telefonum kapalıyken beni arayan kişilerin bilgisini öğrenemiyorum. Turkcell, bu hizmeti ancak ek ücret karşılığında sunuyor ve bu durumu haksızlık olarak görüyorum.
Daha önce başka bir operatörde böyle bir problem yaşamadım; bu hizmetin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Bir bireyin en temel hakkı olan “kim aradı” bilgisinin ücretli hale getirilmesini adil bulmuyorum. Ayrıca, birinin meşgul olduğu durumda bir başkasının aramasını maddi bir fırsat olarak görüp buradan gelir elde edilmesini kanunlara aykırı ve etik dışı buluyorum. Böyle bir uygulamanın mümkün olmaması gerektiğine inanıyorum.
Bu hizmetin hem bana hem de tüm Turkcell abonelerine ücretsiz olarak sunulmasını talep ediyorum.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 0574
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda “Kim Arıyor” hizmetinin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Diğer operatörlerde bu hizmet ücretsiz sunulurken, Turkcell uygulamasında ücretli olarak gösteriliyor ve aktif etmek istediğimde faturama yansıyacak şekilde ücret talep ediliyor. Üç gündür bu durumu fark etti...
Geçtiğimiz ay hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak o tarihten bu yana telefonumda arama bekletme özelliğini aktif hale getirmeme rağmen bu hizmet çalışmamaktadır. Telefon ayarlarından ve *43# komutu ile kontrol ettiğimde arama bekletme açık görünmesine rağmen, telefonda görüşme yaparken başka biri ara...
Turkcell faturalı hattımda, Mayıs ayından bu yana her ay “telsiz kullanım ücreti” adı altında ek ücretlendirme yapılıyor. Bu ücretin neden alındığına dair bir bilgilendirme yapılmadı ve toplamda ciddi bir tutar ödemek zorunda kaldım. Taksitlendirmenin 12 ay olduğu söylendi. Konuyla ilgili olarak müş...
Turkcell kullanıcısıyım. Üstelik iki hattım var. Meşgulken arayanlar, telefon ayarları açık olsa dahi, anlık olarak düşmüyor. Çünkü bu özelliği Turkcell ücretli yapmış ve mesaj olarak sunmuş. Bu kadar saçma bir özellik diğer operatörlerde yok. Ben meşgulken beni arayanları öğrenmek için neden ücret ...
Başka bir hizmet sağlayıcıdan Turkcell hatta geçiş yaptım. Telefon meşgul olduğunda arka planda arayan bilgisi vermiyor. Biraz araştırdım ve gördüm ki bütün diğer operatörlerin ücretsiz verdiği bu hizmet Turkcell de ücretli. *...# ile yapılan işlem de aktive olmuyor bu arada. Çünkü Turkcell buna izi...
Yorumlar