to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Beklenenden Çok Yüksek Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
Turkcell’den faturalı hat aldım ve yaklaşık bir ay boyunca 30 GB paketini kullandım. Ancak fatura tutarı bana uygun olmadığı için hazır karta geçiş yaptım. Hazır karta geçtikten sonra Temmuz ayı faturamda 1700 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en fazla 700 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı, bu tutarın da aldığım indirimle ilgili olduğu söylenmişti. Ancak şu anda 1700 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım ve mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bu tutarı ödemem gerektiği belirtildi. Hattımı şu an kullanmıyorum ve tamamen hazır karta geçtim. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cayma bedelinin yeniden, bana bildirildiği şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 0544*****73
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yavuz Bey, 28.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yavuz Bey, 28.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İ. Bey, 29.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İ. Bey, Sizi 29.08.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiç çözüm bulunmadı bana kesinlikle Turkcell'i tavsiye etmiyorum
