to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in Salla Kazan kampanyasına yönelik 52 şikayetin analizi, sorunların temel olarak hediye tanımlama hataları, yanlış kota tüketimi ve ödül yetersizliği üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %21'inde kazanılan hediyelerin hatta tanımlanmadığı, %19'unda ise hediye paket aktif görünmesine rağmen internetin ana paketten düştüğü görülmektedir. Kullanıcıların %21'i sunulan ödüllerin tekdüze ve yetersiz olduğunu belirtirken, %17'si uygulama çökmeleri nedeniyle kampanyadan faydalanamamıştır.
%52.2— "İlginize teşekkür ederim, salla kazanı düzettiniz mağduriyetleri giderdiniz"
%43.5— "Turkcell hattımda gnç Avantaj 60 GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında ayrıca Facebook, Twitter/X, Youtube.com, Instagram ve TikTok uygulamalarında geçerli 30 GB sosyal medya interneti tanımlı olmasına rağmen, bu uygulamaları aktif olarak kullandığım halde internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Paketi ilk aldığım günden bu yana bu sorun devam ediyor. Normal internet paketim bitmesine rağmen sosyal medya paketim hâlâ duruyor ve görünürde kullanım olmamış gibi görünüyor. Bu nedenle sosyal medya için tanımlanan internetimi fiilen kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Hattımı İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesinde kullanıyorum. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 9277’dir. Uygulamaları paket kapsamında belirtilen şekilde kullanmama rağmen internet kullanımımın yanlış paketten düşmesi sebebiyle hem paketimin avantajından yararlanamıyor hem de gereksiz kota kaybı yaşıyorum. Bu durumun neden kaynaklandığının detaylı şekilde incelenmesini, sosyal medya internet paketimin belirtilen uygulamalarda doğru şekilde devreye alınmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum."
%4.4— "Akşam saatlerinde aramanızı istiyorum"
Turkcell faturalı hattıma 21.04’te Salla Kazan kampanyasından 2 GB internet paketi hediye edildi. Saat 21.04’te tanımlanan bu paketi kullanırken ne bi...
Turkcell faturasız hattımdaki yaklaşık 210 TL bakiyemi dün gece tek seferde adeta gasbetti. Gece 04:09’da bana SMS ile, 08.04.2026 tarihine kadar geçerli haftalık 1 GB paketimde 204 MB kaldığına dair uyarı geldi. Bu uyarıyı alır almaz internet paylaşımını hemen kestim, ardından saat 04:10’da Salla K...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Salla Kazan üzerinden kazandığım Youtube.com Premium hediyesini bir türlü kullanamıyorum. Ocak ayında da aynı sorunu yaşamıştım. O dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, “Başka bir telefonda daha Turkcell uygulaması varsa çakışma o...
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yıllardır Turkcell’li olarak faydalandığım doğum günü hediyesi bu yıl hesabıma tanımlanmadı. Faturasız hat kullanıcısıyım, hat babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen uygulama hesabındaki ayarlarda kendi T.C. kimlik numaram ve doğum tarihime göre bilgilerim ka...
"Markanın kurumsallığına yakışır şekilde sorunumla ilgilenen sayın Almina hanıma çok teşekkür ederim. Üslubu ve profesyonelliği ile beni mutlu etti."
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve Süper Tarife’deyim. Salla Kazan kampanyasından 1 GB Youtube.com’da geçerli internet hakkı kazandım ancak bu hakkı neredeyse hiç kullanamıyorum. 08.03.2026 tarihinden itibaren Youtube.com’da 100 MB bile kullandırtmadan bağlantı adeta kilitleniyor. Youtube.com...
Turkcell faturalı hattımda bir süredir Salla Kazan kampanyasından faydalanamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan’ı açmaya çalıştığımda uygulama kapatılıyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Bu sorun birkaç haftadır devam ediyor ve bu süre içinde yaklaşık 10 kez denememe rağme...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Çatlat Kazan kampanyasından hiçbir şekilde hediye internet ya da benzeri bir ödül kazanamıyorum, sürekli sadece ücretli GB teklifleri çıkıyor. Salla Kazan’da da çoğunlukla sadece saatlik 1-2 GB internet veriliyor ve bu da günlük kulla...
"Yardımcı olan arkadaşa teşekkür ederim"
Türkcell hesabım uygulamasını kullanırken 10 Şubat 2026 tarihinden beri Salla Kazan kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulamada Salla Kazan’a girmeye ...
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Salla Kazan kampanyasından gece 00.11’de faturasız hattıma 1 GB hediye internet kazandım. Hem SMS ile bilgilendirme mesajı geldi hem de Dijital Operatör uygulamasında hediye internetim tanımlanmış olarak görünüyor. Buna rağmen mobil veriyi açtığımda internete hiç bağlanamıyorum. Kazandığım...
"Arayan arkadaş çok güzel izahatta bulundu. Sorun büyük ihtimal telefonumdan kaynaklı teşekkür ederim."
Turkcell hattıma yaklaşık üç gün önce geçtim ve hattım faturalı. Ancak Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan’a girmeye çalıştığımda sürekli “durum...
Turkcell aboneliğim faturalı hat olarak devam ediyor ve uzun süredir aktif olarak kullandığım Dijital Operatör uygulamasında yer alan Salla Kazan kampanyası, 18 Şubat 2026 tarihinden itibaren Samsung Galaxy A7 cihazımda hata vererek çalışmayı durduruyor. Uygulamayı her açışımda, özellikle Salla Kaza...
Turkcell faturalı hat sahibiyim. Dün Salla Kazan kampanyası üzerinden hattıma 2 GB’lik, 2 günlük internet paketimi yükledim. Paketi yükledikten sonra herhangi bir uyarı mesajı almadan hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlandı ve ancak aşım paketi yüklendikten sonra uyarı mesajı geldi. Kullanmad...
Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve uzun süredir Salla Kazan kampanyasından neredeyse her seferinde sadece 1 GB internet veriliyor. Koskoca operatörün sürekli 1 GB dağıtması, verilen ücretler düşünülünce gerçekten insanla dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor. Diğer operatörler çok daha yüksek G...
"İlginize teşekkür ederim, salla kazanı düzettiniz mağduriyetleri giderdiniz"
17.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan yaptım. Çarkı çevirdikten sonra hediyemi bekledim ancak ne uygulama içinde bir tanımlama gördüm ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Herhangi bir hata uyarısı da almadığım için ödülün hatta tanımlanmas...
Turkcell faturalı hattımda 30 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet paketi bulunmasına rağmen, sosyal medya paketimi kullanamıyorum ve videolarda da bağlantı problemi yaşıyorum sürekli dönüyor Normal internet paketim bittiğinde sosyal medya paketim dolu olmasına rağmen sosyal medya uygulamaların...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün internet paketim bitti ve ben de Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan yaptım, 2 GB internet paketi tanımlandı. Ancak üzerinden yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra 400 MB internetiniz kaldı şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine bu defa 10 GB internet pak...
Turkcell faturalı hattımda 40 GB Dolu Yıldız paketini kullanıyorum. Bugün Dijital Operatör uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyasına katılarak 2 GB Instagram hediyesini seçtim ancak hediyem hatta tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım. Uygulama içinde yer alan teknocan ile ...
Turkcell faturalı hattımda A**** B*******’da yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından internet kazandığımda veya doğum günü gibi zamanlarda hattıma hediye internet tanımlandığında internet hızım normalin çok altına düşüyor. Kendi tarifemdeki interneti kullanır...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 20 GB paketimde uzun süredir internet kullanımım gerçekçi olmayan şekilde çok hızlı tükeniyor. Özellikle son üç aydır bu durum iyice arttı ve artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bugün İstanbul Pendik’teyken sabah saat 10.00 civarında paketim...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Salla Kazan kampanyasında neredeyse her seferinde sadece 1 GB internet hediyesi çıkıyor. Kampanyanın amacının çeşitli ve zaman zaman daha yüksek miktarda internet veya farklı hediyeler sunmak olduğunu düşünürken, sürekli aynı ve düşük miktarlı...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
