Turkcell Fatura paket iptali

Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait 13.000 TL tutarında, beklemediğim derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Yurt dışına çıkmadan önce “Tarifen yurt dışında” paketini iptal ettim; çünkü bu paket hem tarifemden harcama yapıyor hem de günlük 500 TL ek ücret yansıtıyordu. Bunun...

21.08.2026 tarihinde Karadağ’da Turkcell’in Avrupa gezgin paketimi uygulamada bitmemiş olarak görmeme rağmen, tarafıma habersiz şekilde 350 TL tutarında yeni bir internet paketi tanımlandı. Akıllı fatura özelliğim açık olmasına rağmen bu ücret yansıtıldı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ...

Eşim, benim üzerime kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımla yurt dışına çıktı. Yurt dışı paketlerini açtırmak için müşteri temsilcisine bağlandık. Ancak eşim, tatil boyunca hattı hiç kullanamadı. Bu süreçte en az 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat çözüm sunulmadı. Kullanım i...

Tarafıma ait Turkcell GSM hattı üzerinden 3 Temmuz 2025 tarihinde aylık otomatik yenilenen Yeni Hotspot 25 GB internet paketi satın aldım. Paketi satın aldıktan dört gün sonra, otomatik olarak bir sonraki ay için faturalandırılmaması ve aboneliğin devam etmemesi için, 7 Temmuz 2025 tarihinde Turkcel...

1 Aylık hotspot 25gb ek paketini aldım. Satın alım ekranında paketler için 3 haftalık, 1aylık, 1haftalık vs yazıyordu. Dışarıda çalışıyorum. Paylaşımı bilgisayara yapıyorum. 1 ay 25gb bana yeter diyerek satın aldım. Bunlar dün yaşandı. 1 günde 2-3gb harcamışım. Şimdi mesaj geldi, 3 gün sonra ( norma...

Turkcell faturalı hattıma Haziran ayı için 5600 TL lik fatura yansımış. Faturanın bu kadar yüksek yansımasının nedeni tyg Avantaj paketinin aktiv olmasıymış fakat ben bu paketi daha önceki aktivasyonunun iptalini talep ederek iptali gerçekleştirmiştim. Yurt dışına geldiğimde hiç kullanmadığım halde ...

Turkcell pişmanlıktır. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ama pişman ediyorlar. 10.07.2025 tarihinde Arnavutluk sinir kapısından Makedonya sınır kapısını geçtikten sonra normal satın aldığım ve Makedonya'da geçerli olmasına rağmen sınırı geçeli bir kaç dakika sonra Turkcell'den bir mesaj geldi. Günlük ...

Kullandığım Turkcell Data hattımda, 200 GB'lik paketin taahhüt süresi bittiği ve internet fazla geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak, fatura kesim tarihim bugün olduğu için 100 GB'lik pakete geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, paket değişikliğini yaptığını ve kullandığım gün ile GB miktarı ...

Turkcell ile olan kontratlı paketimin süresi dolduktan sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak 13 GB'lık bir paket tanımlanmış ve bunun karşılığında 700 TL'yi aşan fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen benim onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu durumun ardından kend...

Ben Turkcell kurumsal abonesiyim ve aboneliğim 09.06.2025 tarihinde sona ermektedir. Başka bir operatöre geçiş yapabilmem için önce kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmem gerektiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu doğrultuda 04.06.2025 tarihinde Erzurum Ayaz Grup İletişim Hizmetleri Turkcell İleti...

Tyg diye saçma bir paket yüklenmiş bana sorulmadan nisan 25 faturam 1660 TL mayıs -25 faturam 2521.5 TL utanmadan bu parayı benden alacaksınız. Paketin iptalini mesaj yoluyla talep ettiğimde ise paketinizde böyle bir üyeliğiniz bulunmamaktadır yazıyor! Dalga geçiyorsunuz kardeşim. Kullanmadığım bir ...

Midilife paketi adı altında aylardan beri ekstra para ödemişim. Paket faydası olarak tanımlanan şey paket içeriğidir, ekstra kalem ücret gönderiliyorsa o fayda değil, zorlamadır. Daha ne işe yaradığını bile bilmediğim ve ben onaylamadan para çekilen bu paketi iptal edin.

2024 Mart ayı gibi Turkcell 12 sözüne faturalı paketini kullanmaya başladım. 2025 Mart ayı gibi taahhüdüm biteceği için Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım. Soru: taahhüdüm bitince paketimin ücreti yenilenecek ise, yeni ücretli fatura ayı başlamadan önce bana bilgi verilir mi? Cevap: ...

Yurt dışında kullanmak için Gnç fırsat 30 GB paketini yükledim. Yüklediğim paketi kullanabilmek için 24 saat kullanıma açtım fakat paketi şu an kullanamıyorum. Bu nedenle 534****714 hattıma tanımlı tüm paketlerin iptalini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise çok düşük bir M...

Turkcell abonesiyim. Paketiniz bitti diye 532'den arıyorlar. Daha sonra paketi yeniledim, aynı gün satın aldığım paketi iptal edip telefonumu aramaya ve internete kapatıp benden hem önceki paketin cayma bedelini hem de yeni aldığım paketin bedelini ve bir de internete ve aramaya kapalı olan hattıma ...

Şubat ayına ait faturamı incelediğimde büyük bir hata ile karşılaştım. Daha önce benzer bir işlem yaptığımda eski paketim iptal edilip yalnızca yeni paket üzerinden ücretlendirilirken, bu sefer her iki paket için de fatura kesilmiş. 120 GB yetmediği için aynı ay içinde 160 GB’lik yeni bir paket yapt...

Turkcell son iki gün kala yanlışlık seçtiğim taahhütlü paketi iptal etmesiyle tarafıma başka bir paketi yansıttı. Taahhüdümü bozdu kendi kafasına göre 220 TL olan son faturamı 516.79 olarak bana yansıttı. Bu adaletsizliğin ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Turkcell dakikalarım biter bitmez talebim ve onayım olmadan 250 dakika aşım çözümü adı altında 35 TL den paket tanımlamıştır. Mesajı konuşma esnasında görmediğim için ben de farkında olmadan bu paketin %11 lik kısmını kullandım. Bu paketin iptalini ve düzeltilmesini acilen istiyorum. Fatura kesim ta...

340 TL'lik faturam 620 TL gelmiş. Aradığımızda ise 258 TL eğlence paketi adı altında ücretlendirme yapılmış. Anlamadığımız şey ise bu ücretlendirme bizim bilgimiz ve onayımız dışında yapılıyor. Paketin iptali ve ücretin iadesini istedik fakat olumlu bir dönüş yapılmadı. Önermiyorum.

24.12.2024 tarihinde Turkcell tarafından hesabıma, tarafımın herhangi bir onayı ve bilgisi olmaksızın internet aşım 1GB adı altında tanımlanan, 1GB ve fiyatı 100 TL olan paketi Turkcell müşteri hizmetlerini aramak suretiyle, internet paketimin 25.12.2024 tarihi itibarıyla yenilecek olması nedeniyle ...

Turkcell uygulamasından ek paket almak için girdiğimde önüme ek farklı paketler çıkardı ve 60 GB Festival kampanyam 1500 dakika Star paketi ile değişti. Mevcut paketimin iptal olacağına dair hiçbir uyarı almadığım için ek paket aldığımı düşünerek onay verdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda konu ile...