to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Olduğu Bilinmeyen Devstar120 Paketi İptali Talebi
Turkcell hattıma Turkcell Hesabım üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde saat 18.05 civarında devstar120 paketini tanımladım. Bu paketin aylık bir paket olduğunu zannederek işlemi yaptım, ancak sonradan paketin “yıllık” olduğunu öğrendim. Uygulama ekranında bu durumun benim fark edebileceğim şekilde yeterince açık belirtilmediğini düşünüyorum.
Paketi henüz hiç kullanmadım, hatta bana bir sonraki fatura kesiminde devreye alınacağı ve ücretin o zaman yansıyacağı bilgisi verildi. Paketi yıllık olduğunu bilmeden aldığım için, henüz kullanıma bile başlamamışken iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
İşlemin yapıldığı hattın numarası 0538*****24’tür. Bilgim ve isteğim dışında yıllık bir taahhüde girmek istemiyorum. Devstar120 paketimin iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Beklemekteyim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü
