to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tyg Avantaj Ücreti Ve İade Talebi
Turkcell hattıma ait Haziran ayı faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “Tyg Avantaj (Haziran) (1 gün) ” adı altında yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla başvurmadım, herhangi bir onay vermedim.
Durumu bugün fark eder fark etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma bu konuda bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hattım 5301****19 numaralı hattan kullanımdadır ve bugüne kadar faturamda bu şekilde bir kalemle ilk kez karşılaşıyorum. Faturamı da henüz ödemedim.
Bilgim dışında tanımlandığını düşündüğüm bu “Tyg Avantaj” ücretinin iptal edilmesini ve henüz ödenmemiş olan Haziran faturamdan tamamen düşülmesini, eğer işlem yapılmışsa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
