to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Paket almak isterken yanlışlıkla faturalı tari...feye geçiş yaptım. Durumu fark eder etmez, 29.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu geçişin iptalini talep ettim ve iptal talebimin onaylandığı söylendi. Ancak aradan
11 Ekim 2025 tarihinde, evimizin önündeki direkteki internet kablosu bir kamyon tarafından koparıldı. Hemen Türk Telekom... müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Ekipler gelip duruma baktılar ve kabloyu tamir edebilmek için merdivenlerinin yetmediğini, bu nedenle özel bir araçla tekrar
"Başta iade reddedilmişti. Bugün para iadesi olacağı maili geldi. Bu sitenin ne kadar yararlı olduğunu bir kez daha görmüş oldum. Sayenizde hakkımızı arayabiliyoruz. Pull and beara iadededen dolayı teşekkür ederim"
Türk Telekom altyapısıyla ev interneti kullanıyorum. Sözleşme yeniledikten sonra internetim anlamsız bir şekilde yavaşla...dı. Üç katı fiyat çıkardılar. Verilen hizmeti de düşününce gerçekten mağdur oldum.
Turkcell fatura sözleşmem bitiyor ve yeni önerdiği paketler üç katı fiyatında. Hiç yardımcı olmuyorlar, müşteri hizmetle...ri de yardımcı olmuyor. 10 yıllık müşterisiyim. Diğer kısımlar ise anlamsız tekrarlar içerdiğinden dolayı bu şikayet metnine dahil edilmemiştir.