to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Onay Sebebiyle Hattım Faturalı Olmuş Faturasıza Dönüş Talep Ediyorum
Turkcell hattım daha önce faturasız olarak kullanılmaktayken, bugün telefona gelen bir aramayı yanlışlıkla onaylamam sonucunda hattım faturalıya geçmiş görünüyor. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, müşteri veya kimlik bilgilerimi de paylaşmadım, sadece aramadaki onayı istemeden verdim.
Bu işlem üzerinden yaklaşık bir saat geçti ve şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleri veya bayisiyle de görüşme yapmadım. Hattımı faturalı olarak kullanmak istemiyorum, eski faturasız kullanımıma geri dönmek istiyorum.
Yanlışlıkla verilen bu onayın iptal edilerek hattımın tekrar faturasız hale getirilmesini ve bu işlem sonucunda herhangi bir fatura veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Yanlışlıkla oldu kapatmak istiyorum faturasız olmak istiyorum fatural iyiyim kapattım sizden rica ediyorum faturasız olsun yanlışlıkla elim değdi kapattım bir daha faturalı olmayacak kapatırsanız sevinirim biraz önce kapanırsa çok iyi olur faturayı kapattım başka da yiyeceğim bir şey yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 10.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
