to read complaints and reviews, or file yours.İstem Dışı 11858 Araması İçin 1700 TL Ücretin İptali Talebi
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı faturalı bir haktır. 18.05.2026 tarihinde, herhangi bir görüşme yapmamama rağmen 11858 numarasına yanlışlıkla arama gerçekleşmiş görünüyor ve bu arama nedeniyle faturama 1700 TL yansıtılmıştır. Cihazım cebimdeyken istemeden arama yapılmış olabileceğini düşünüyorum, bu arama tek seferliktir.
Herhangi bir bilinçli aramam olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, 11858 numarasına yapılan bu tek seferlik, istem dışı aramaya ait 1700 TL ücretin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve benden tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
