Mayıs Faturasına İşlenmiş Onaysız Yurt Dışı Paketi Ücretinin İptali

Turkcell faturalı hattımda, yurt dışı kullanımım sırasında hiç almadığım ve onaylamadığım bir yurt dışı paketi, Mayıs ayı faturama yansıtıldı. Bu paket nedeniyle faturama yaklaşık 1.200 TL civarında ekstra ücret eklendi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve faturamdaki bu haksız ücretlendirme düzeltilmedi. Herhangi bir onayım olmadan tanımlanan bu paket nedeniyle mağdur edildim.

Turkcell’den, Mayıs ayı faturama yansıtılan bu haksız yurt dışı paket ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.