to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz TYG Ücretinin İptali Ve İadesi
Turkcell hattıma Mayıs 2026 dönemine ait faturama, tyg hizmeti adı altında 500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti kesinlikle talep etmedim ve hiçbir şekilde de kullanmadım.
Bahsi geçen dönemde telefonu uçuş modunda kullandım, buna rağmen hattıma böyle bir ücret yansıtılması benim açımdan açıklanabilir bir durum değildir. İzinsiz ve onayım olmadan hattıma tanımlandığını düşündüğüm bu tyg hizmetine ait 500 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
