Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Faturaicra

icra son ödeme tarihi borcu ödenmezse son ödeme tarihi geçerse özel iletişim vergisi faturama yansıt faturana yansıt üyelik 2026 faturalı hat taahhüt bitince kontrat bitince fatura gecikirse

480 şikayet

Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 156 şikayetin analizi, sorunların ağırlıklı olarak icra dosyalarının kapatılmaması ve KVKK ihlalleri etrafında yoğunlaştığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %16'sında borç ödenmesine rağmen e-Devlet kayıtlarının güncellenmediği ve hacizlerin kaldırılmadığı görülmektedir. Kullanıcıların %13'ü, hukuk büroları tarafından aile bireylerinin aranması ve tehditkar bir üslup kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını belirtmektedir.

Turkcell İcra Dosyalarının Kapatılmaması ve Haciz Sorunları

Ödeme sonrası açık dosyalar: Borçlar Turkcell bayileri veya banka üzerinden kapatılmasına rağmen, e-Devlet ve UYAP sistemlerinde dosyalar hala açık görünmeye devam ediyor.
Kaldırılmayan blokeler: Borç tamamen tasfiye edilmesine rağmen, banka hesaplarındaki blokeler veya araç üzerindeki hacizler aylarca kaldırılmıyor.

Turkcell Hukuk Bürolarının KVKK İhlalleri ve Tacizleri

Üçüncü şahısların aranması: Borçluya ulaşmak yerine eş, çocuk veya akrabalar aranarak borç bilgileri paylaşılarak kişisel veriler ihlal ediliyor.
Psikolojik baskı ve tehditler: Hukuk büroları tarafından "eve çilingirle girileceği" veya "yakalama kararı çıkacağı" gibi asılsız tehditlerle ödeme baskısı kuruluyor.

Turkcell Kapatılan Hatlara Fatura Tahakkuku

İptal sonrası faturalandırma: Hattın kapatıldığına dair onay alınmasına veya hat başka operatöre taşınmasına rağmen, kullanım olmayan dönemler için fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Hatalı dondurma işlemleri: Kapatma talebi iletilen hatlar sistemde dondurulmuş olarak görünüyor ve bu süreçte sabit ücretler birikerek icra takibine yol açıyor.

Turkcell Borç Bildirim Eksikliği ve Fahiş Masraflar

Bildirimsiz yasal takip: Borçlulara SMS, e-posta veya tebligat yoluyla herhangi bir uyarı yapılmadan, borç doğrudan avukata devredilip icra süreci başlatılıyor.
Fahiş dosya masrafları: Küçük tutarlı ana borçlar, avukatlık ücretleri ve faizlerle birlikte kısa sürede 5-10 katına çıkarılarak tahsil edilmeye çalışılıyor.

Turkcell'de Usulsüz Hat Açılışları ve Kimlik Hırsızlığı

Onaysız hat açılışları: Müşterilerin bilgisi ve imzası dışında, kimlik bilgileri kullanılarak hatlar açılıyor ve bu hatlar üzerinden yüksek borçlar oluşturuluyor.
Sahte belge kullanımı: Bayilerde sahte evraklarla işlem yapıldığı resmi mercelerce tespit edilmesine rağmen, Turkcell sistemindeki icra kayıtları silinmiyor.