to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İcra Dosyası Kapatılmadı, Kredi Sicilim Olumsuz Etkilendi
Turkcell kaynaklı icra dosyamı 7 Şubat 2024 tarihinde 4.450 TL olarak ödedim. Ödememe rağmen icra dosyamın kapatılmadığını ve halen açık göründüğünü fark ettim. Dosya numaram 2024/14484’tür.
Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, beklemem gerektiği ve dosyayla ilgilenen hukuk bürosunun artık Turkcell ile çalışmadığı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen dosya hâlâ kapanmadığı için kredi sicilim olumsuz etkileniyor.
Borcu tamamen ödemiş olmama rağmen icra dosyamın açık kalması nedeniyle mağdur ediliyorum. İlgili icra dosyamın ivedilikle kapatılarak gerekli bildirimlerin yapılmasını ve kredi sicilimin bu durumdan olumsuz etkilenmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı her zamanki gibi
