to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borçla İlgili İcra Dosyası Hâlâ Açık
Turkcell faturalı hattıma ait borcumu ödememe rağmen icra dosyam bir türlü kapatılmıyor. Ödememi yaklaşık 3 hafta önce banka üzerinden telefon ödemesi şeklinde gerçekleştirdim. Buna rağmen ne icra dosyası kapandı ne de sürece ilişkin herhangi bir bilgilendirme alabildim. Hattıma ait numaram 5315****34’tür.
Turkcell tahsilat birimini aradığımda ödemenin alındığını, bana bir telefon numarası verildiğini ve konunun avukatlık bürosunda olduğunu söylediler. Ancak verilen numarayı aradığımda hiçbir şekilde telefona çıkılmıyor, ulaşamıyorum. Ayrıca Turkcell, dosyanın kendilerinden alındığını söyleyerek beni tekrar avukatlık bürosuna yönlendiriyor, böylece ortada çözüm üreten kimse kalmıyor.
Ben borcumu ödemiş olmama rağmen icra dosyamın hâlâ açık görünmesini ve bu belirsizliği kabul etmiyorum. İcra dosyamın derhal kapatılmasını, banka nezdinde haciz işlemlerinin tamamen kaldırılmasını ve tüm kayıtlarda borcu yoktur olarak güncelleme yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya SMS ile net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
