Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kişisel Bilgilerimin Komşuya Açıklanması Ve Ev Haczi İşleminin Hukuka Aykırılığı

20 Şubat 19:211.530

Turkcell’e ait faturalı hattımın faturalarını yaklaşık üç aydır ödeyemediğim için borcum icraya verildi ve tutar yaklaşık 12 bin TL civarına çıkarıldı. Ödenmemiş borcun icraya verilmesi yasal hakları olabilir, buna bir itirazım yok; ancak bundan sonraki süreçte yaşadıklarım beni son derece rahatsız etti.

İcra takibiyle ilgili görüştüğüm sözde avukat beni telefonla arayıp benden ödeme tarihi konusunda söz aldı. Telefon görüşmemizde kendisine durumu anlattım ve ödeme hakkında bilgi verdim. Buna rağmen 20.02.2026 tarihinde evime bir kişi gönderilmiş ve ev haczi uygulanacağı söylenmiş. Üstelik ben evde olmadığım için komşuma ismimi ve soyadımı söyleyerek hakkımda icra dosyası olduğunu iletmişler.

Borç bilgilerimin ve icra dosyamın, komşuma isim ve soyadı verilerek aktarılması özel hayatımın gizliliğinin ihlalidir ve bu tutumun son derece yanlış ve adil olmadığını düşünüyorum. Ben telefonla görüşüp iyi niyetle ödeme sürecini izah etmişken, bunun hemen ardından evime kişi gönderilmesi ve komşuma bu şekilde bilgilendirme yapılması beni hem mahcup etmiş hem de psikolojik olarak zor durumda bırakmıştır.

Bu süreçte telefonla görüştüğüm ilgiliye yaptıklarının adil olmadığını açıkça ifade ettim. Borçumu ödemekle ilgili sorumluluğumu kabul etmekle birlikte, kişisel bilgilerimin üçüncü şahıslara bu şekilde açıklanmasını kabul etmiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, sorumlu kişilerin ve varsa çalışılan avukatlık bürosunun uyarılmasını, benzer bir uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
20 Şubat 19:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Şubat 13:08

Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Mart 14:01

Değerli Müşterimiz, 20.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İcra Takibi Bildirimsiz Başlatıldı, Borç Neredeyse Dörde Katlandı

23 Ocak 13:36585

Turkcell internet hattıma ait borç için 06.01.2026 tarihinde icra takibi başlatıldığını, ancak bana hiçbir şekilde tebli...

Turkcell Borç Hesaplama Ve Avukat Baskısı Hakkında Şikayet

30 Ocak 11:541.407

Turkcell faturalı hattım üzerinden yapılan cihaz alımı nedeniyle çıkan borcum için Maden Hukuk Bürosu aracılığıyla hakkı...

1 Destek
1

Turkcell Aileme Borç Tehdidi Ve Haksız Fazla Ücretlendirme

18 Şubat 14:081.725

Turkcell hattıma ait borcum nedeniyle dosyam g*** Hukuk Bürosu’na devredildikten sonra hem maddi olarak mağdur edildim h...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri