Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Belkıs sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerimin Komşuya Açıklanması Ve Ev Haczi İşleminin Hukuka Aykırılığı

profile
Belkıs
20 Şubat 19:21
1.236

Turkcell’e ait faturalı hattımın faturalarını yaklaşık üç aydır ödeyemediğim için borcum icraya verildi ve tutar yaklaşık 12 bin TL civarına çıkarıldı. Ödenmemiş borcun icraya verilmesi yasal hakları olabilir, buna bir itirazım yok; ancak bundan sonraki süreçte yaşadıklarım beni son derece rahatsız etti.

İcra takibiyle ilgili görüştüğüm sözde avukat beni telefonla arayıp benden ödeme tarihi konusunda söz aldı. Telefon görüşmemizde kendisine durumu anlattım ve ödeme hakkında bilgi verdim. Buna rağmen 20.02.2026 tarihinde evime bir kişi gönderilmiş ve ev haczi uygulanacağı söylenmiş. Üstelik ben evde olmadığım için komşuma ismimi ve soyadımı söyleyerek hakkımda icra dosyası olduğunu iletmişler.

Borç bilgilerimin ve icra dosyamın, komşuma isim ve soyadı verilerek aktarılması özel hayatımın gizliliğinin ihlalidir ve bu tutumun son derece yanlış ve adil olmadığını düşünüyorum. Ben telefonla görüşüp iyi niyetle ödeme sürecini izah etmişken, bunun hemen ardından evime kişi gönderilmesi ve komşuma bu şekilde bilgilendirme yapılması beni hem mahcup etmiş hem de psikolojik olarak zor durumda bırakmıştır.

Bu süreçte telefonla görüştüğüm ilgiliye yaptıklarının adil olmadığını açıkça ifade ettim. Borçumu ödemekle ilgili sorumluluğumu kabul etmekle birlikte, kişisel bilgilerimin üçüncü şahıslara bu şekilde açıklanmasını kabul etmiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, sorumlu kişilerin ve varsa çalışılan avukatlık bürosunun uyarılmasını, benzer bir uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
20 Şubat 19:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Şubat 13:08

Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Mart 14:01

Değerli Müşterimiz, 20.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İcra Takibi Bildirimsiz Başlatıldı, Borç Neredeyse Dörde Katlandı

profile
23 Ocak 13:36
568

Turkcell Borç Hesaplama Ve Avukat Baskısı Hakkında Şikayet

profile
Yılmaz
30 Ocak 11:54
1.287
turkcell-borc-hesaplama-ve-avukat-baskisi-hakkinda-sikayet-6.jpg
turkcell-borc-hesaplama-ve-avukat-baskisi-hakkinda-sikayet-5.jpg
turkcell-borc-hesaplama-ve-avukat-baskisi-hakkinda-sikayet-4.jpg
turkcell-borc-hesaplama-ve-avukat-baskisi-hakkinda-sikayet-1.jpg
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Aileme Borç Tehdidi Ve Haksız Fazla Ücretlendirme

profile
Halime
18 Şubat 14:08
1.524

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri