Garanti Kapsamında Çalıştırma Düğmesi Arızası Reddi

Sherman Teknoloji’den Nisan 2026’da aldığım Mio eg8 yumurta haşlama makinesinin çalıştırma düğmesi, ürünü alalı henüz 6 ay olmuşken hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan durduk yere kırıldı. Ürünün garantisinin bitmesine yaklaşık 19 ay olmasına rağmen, servise başvurduğumda çalıştırma düğmesinin “aksesuar” olduğu ve bu yüzden garanti kapsamına girmediği söylendi.

Bir ürünün temel çalışmasını sağlayan açma/kapama düğmesinin aksesuar olarak değerlendirilmesine gerçekten şaşırdım. Örneğin garantisi devam eden bir çamaşır makinesinin dokunmatik tuşu bozulduğunda bunun aksesuar sayılmaması gerektiğini düşünüyorum, yumurta haşlama makinesi için de aynı mantığın geçerli olması beklenir. Buna rağmen Sherman Teknoloji, bu çok kısa sürede yaşanan arızayı garanti dışı tutarak mağduriyetimi gidermeyi reddetti.

Ben, Mio eg8 model yumurta haşlama makinesinin çalıştırma düğmesi arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gereken onarımın veya parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve bu yanlış “aksesuar” yorumunun tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.