Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Polis Memuru Taklidiyle Borç Tehdidi Ve KVKK İhlali

Alper
27 Şubat 13:17903
Alper'in Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim. Sonucu merak ediyorum

Bu şikayetim Turkcell Aş. Borcu için l*** Hukuk Bürosu için KVKK ihlali, akrabalarıma rencide ve polis adını kullanarak korkutma durumu içindir.
25.02.2026 tarihinde kuzenim bana ulaşım sağlayarak bir polis memurunun onu aradığını, borcum olduğunu bununla hakkımda yakalama kararı çıkacağını söylediğini söyledi. Arayan numarayı talep edip aradım.
Kendisinin Çağlayan Adliyesinde polis memuru olduğunu (isminide söyledi ama o anki telaşla unuttum fakat numarası mevcut.) belirtti. İcraya düşen borcumdan dolayı mal beyanında bulunmadığım için hakkımda yakalama ve hapis kararı çıkacağını, bunu bugün hukuk bürosu ile görüşürsem çözebileceğimi söyledi. Ben sizi ödeme yapmanız için aramıyorum diyede belirtti. Arkasına ben size hukuk Bürosunun numarasını vereyim diyerek bana bir numara verdi.

Numarayı aradım operatör tarafından tuşlama yaparak önce bir kişiye aktarıldım sonrasında adım soyadımı söyleyip diğer kişi olan adının İrem olduğunu söyleyen kişiye aktarıldım. Kişiye beni polis memurunun aradığını böyle bir durumun doğruluğunu sordum. Evet deyip bana bir kanun maddesi söyleyerek mal beyanında bulunmadığınız için bu şekilde olacak ama bugün ödeme yaparsanız iş çözülür dedi.

Sonrasında ben işe yeni başladığımı bu tutarı ödeyecek durumum olmadığını söylediğimde o zaman kısmi ödeme yapın 16.30'a kadar durdurayım dedi. Ne kadar dediğimde 3 bin 4 bin dedi. Bende 3 bini bulabilirim deyip biraz zaman istedim. Aynı gün için bulamayıp yarın ödeme yapacağım diye belirttiğimde ise Yetkiliden onay alayım size dönüş yapayım dedi. Son 4 hanesi farklı bir numaradan Aradı ve sonraki gün kısmi ödeme için anlaştık. Bana yine farklı bir numara üzerinden IBAN bilgisi paylaştı. IBAN bilgisindeki IBAN sahibi kişi UYAP sisteminde görünen vekil Avukat ile aynı kişi. Dosya numarasını da iletti. Konuyu o gün için kapattık.

Para bulma konusunda sıkıntı yaşadığım için internette durumun ne olduğunu araştırmaya kalktım. Ve iş çok farklı boyutlarda. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bizdeki numarası bu değil dediler bana bir numara verdiler. Önce burayla görüşün şikayetinizi sonra alalım bizdeki numarası bu diye. WhatsApp'tan bana IBAN'ı atan numaraya bu numara sizin mi diye sorduğumda evet bizim dedi. Şimdi Turkcell Yetkili birimin şikayetim üzerine beni aramasını bekliyorum. Mağdurum.

27 Şubat 13:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Alper
Alper
27 Şubat 16:09

Bu dilekçede detaylı her şey yazıyor. Zaten Turkcell çözüm merkezinede bu dilekçeyi gönderdim.

2 Mart 16:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

4 Mart 17:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

5 Mart 09:46

Değerli Müşterimiz, 05.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Alper
Alper
5 Mart 09:59

Çok teşekkür ederim. Sonucu merak ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Borç Takibinde Sınırları Aşan Rahatsız Edici Yaklaşım

Ömer
8 Ağustos 2025 11:342.697

Turkcell hattıma ait 4000 TL borcum bulunmaktadır. Yaklaşık 20 gündür M***** Ş**** hukuk bürosu tarafından aranıyorum. E...

Turkcell Borcum Yüzünden Ailem Arandı ve Mağdur Edildim

Yaşar
Yaşar
Turkcell
31 Temmuz 2025 20:591.056

Şikayetim Turkcell ile ilgili. Daha önce faturalı hat aldım, memnun kalmadığım için kapattırmak istedim. Sonrasında içer...

Avukatlık Bürosu Ve Turkcell

Ali
27 Mayıs 2024 10:353.138

Turkcell ile ilgili bir davalık dosyam vardı. Beni aradıklarında dosyayı kapattım ve avukat bürosunun hesabına ödeme yap...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell Hukuk Dışıİşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma
Turkcell İnternet Hız Sorunu

Turkcell İnternet HızSorunu

Profil fotoğrafı
Her

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri