Turkcell Polis Memuru Taklidiyle Borç Tehdidi Ve KVKK İhlali

Bu şikayetim Turkcell Aş. Borcu için l*** Hukuk Bürosu için KVKK ihlali, akrabalarıma rencide ve polis adını kullanarak korkutma durumu içindir.
25.02.2026 tarihinde kuzenim bana ulaşım sağlayarak bir polis memurunun onu aradığını, borcum olduğunu bununla hakkımda yakalama kararı çıkacağını söylediğini söyledi. Arayan numarayı talep edip aradım.
Kendisinin Çağlayan Adliyesinde polis memuru olduğunu (isminide söyledi ama o anki telaşla unuttum fakat numarası mevcut.) belirtti. İcraya düşen borcumdan dolayı mal beyanında bulunmadığım için hakkımda yakalama ve hapis kararı çıkacağını, bunu bugün hukuk bürosu ile görüşürsem çözebileceğimi söyledi. Ben sizi ödeme yapmanız için aramıyorum diyede belirtti. Arkasına ben size hukuk Bürosunun numarasını vereyim diyerek bana bir numara verdi.
Numarayı aradım operatör tarafından tuşlama yaparak önce bir kişiye aktarıldım sonrasında adım soyadımı söyleyip diğer kişi olan adının İrem olduğunu söyleyen kişiye aktarıldım. Kişiye beni polis memurunun aradığını böyle bir durumun doğruluğunu sordum. Evet deyip bana bir kanun maddesi söyleyerek mal beyanında bulunmadığınız için bu şekilde olacak ama bugün ödeme yaparsanız iş çözülür dedi.
Sonrasında ben işe yeni başladığımı bu tutarı ödeyecek durumum olmadığını söylediğimde o zaman kısmi ödeme yapın 16.30'a kadar durdurayım dedi. Ne kadar dediğimde 3 bin 4 bin dedi. Bende 3 bini bulabilirim deyip biraz zaman istedim. Aynı gün için bulamayıp yarın ödeme yapacağım diye belirttiğimde ise Yetkiliden onay alayım size dönüş yapayım dedi. Son 4 hanesi farklı bir numaradan Aradı ve sonraki gün kısmi ödeme için anlaştık. Bana yine farklı bir numara üzerinden IBAN bilgisi paylaştı. IBAN bilgisindeki IBAN sahibi kişi UYAP sisteminde görünen vekil Avukat ile aynı kişi. Dosya numarasını da iletti. Konuyu o gün için kapattık.
Para bulma konusunda sıkıntı yaşadığım için internette durumun ne olduğunu araştırmaya kalktım. Ve iş çok farklı boyutlarda. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bizdeki numarası bu değil dediler bana bir numara verdiler. Önce burayla görüşün şikayetinizi sonra alalım bizdeki numarası bu diye. WhatsApp'tan bana IBAN'ı atan numaraya bu numara sizin mi diye sorduğumda evet bizim dedi. Şimdi Turkcell Yetkili birimin şikayetim üzerine beni aramasını bekliyorum. Mağdurum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Bu dilekçede detaylı her şey yazıyor. Zaten Turkcell çözüm merkezinede bu dilekçeyi gönderdim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Çok teşekkür ederim. Sonucu merak ediyorum











