Turkcell Fatura hata

Tarafıma ait Turkcell GSM hattı üzerinden 3 Temmuz 2025 tarihinde aylık otomatik yenilenen Yeni Hotspot 25 GB internet paketi satın aldım. Paketi satın aldıktan dört gün sonra, otomatik olarak bir sonraki ay için faturalandırılmaması ve aboneliğin devam etmemesi için, 7 Temmuz 2025 tarihinde Turkcel...

Otel programı üzerinden Turkcell e Şirket fatura sistemini kullanmaktayız ancak sürekli hata alıyoruz. Ayrıca hafta sonu destek talebi oluşturma ve müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı yok. Müşteri fatura istiyor ve biz ise kesemiyoruz.

Turkcell'den ödenmemiş faturamın olduğuna dair SMS alıyorum 2100dan gelen ilginç bir mesaj. Ama bahsettiği telefon numarası bana ait değil. Konu ile ilgili bilgi almak istiyorum. Bana ait olmayan bir numaradan nasıl borcum olabilir? Turkcell'den talebim hata düzeltilsin ve bilgi verilsin lütfen.

Konu: Turkcell Bilgim Dışında Yurt Dışı Bağlantısı ve Hatalı Fatura Kesimi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Çanakkale’de ikamet ediyorum. Bilgim ve iznim dışında hattım Yunanistan’a bağlanmış ve herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadan, 300 TL tutarında 3 ayrı fatura yansıtılmıştır. D...

20 yıldır kullandığım Turkcell hattım, şirketimin adına kayıtlıyken bireysele çevirmek istedim. İşlem için İstanbul Şirinevler Ataçlar Şubesi'ne başvurdum. İşlem yapılırken sistemin donduğunu, iki iş günü içerisinde hattımın açılacağını söylediler. Ancak iki günün sonunda hattımın başka birine satıl...

Turkcell firmasını kurumsal bir yapıda zannettiğim için yıllardır müşterisiyim. Ancak öğrendim ki Turkcell ismini kullanan bayiilerde insanın firma ismine olan güvenini suistimal edebiliyorlarmış. Oğlumun kendi hattı için başlangıcını Turkcell den yapmış olmak istedim, yapılabilecek uygun tarifeyi y...

Daha önce Vodafone hattı bulunan annem Turkcell in kampanyasından (200 TL bedelli olan) kampanyasına geçiş için Mersin Mezitli ilçesinde gmk Üzerinde bulunan dölek pazarlamaya gitmiştir. Geçiş işlemi esnasında fatura durma özelliğini de eklenmesini istemiş. Bahsi geçen bayiden işleminiz tamam diyere...

Turkcell'in hatalı tahsilatını geri ödememesi, 10 gün içerisinde toplamda 3 adet 10 GB'lik ek paket aldım. İlk aldığım 10 GB ek paketi 1 günde, 2. Aldığım ek paketi 1 günde bitirdiğimi iddia ediyorlar. Hücresel verim her şeye kapalı ve bitmiş olması imkansız. Santralden kullanım detaylarına bakıp k...

Benim adıma olan faturanın babama gitmesinin sebebi nedir? Hat bana ait babama ait görünmüyor, babamın faturalarını ödediği bir durum olmadı. Hesaplarınızı kontrol ederseniz bütün faturalarım sizinle herhangi bir sorun yaşanmadan ödenmiştir. Babama neden faturam hakkında son ödeme günü yaklaşınca me...

60 GB internetim bir ay olmadan bitti. Dizi film vs izlemiyorum. Bunun yanında zaten Turkcell in sosyal medya için extra 5 GB ı var. İnanmıyorum doğruluğuna. Şuan tekrar 3 GB Turkcell paket aldım ayın 20 sine kadar dayansın diye. Türkiye'de GSM operatörleri bizlerden fazla para alıyor. Avrupa'da 1 G...

Bu kadar saçma ve gereksiz prosedürle insanlar mağdur ediliyor. Bir hata ile gelen-giden görüşmeye kapattığım hattımın açılması Wi-Fi'den bağlandığım telefonumdan hızlı giriş kod geliyor. Sözde ama telefon görüşmelere kapalı kod gelemiyor. Bu yazılımı yapan arkadaş 1 kere test etmemiş mi? E-posta il...

Ben Turkcell operatöründen Apple marka telefonum ile hizmet alan bir müşteriyim. Operatörüm ve telefonum ile ilgili bir sorunum yoktu, ta ki geçen aya kadar. Operatörümün sağlamış olduğu 60 GB internet kullanım hakkı olan paketi seçmiştim, internetimin bitme sorunları ile karşılaşmamak için. Fakat g...

Turkcell yıllık 120 GB paketim bittiği için 2 aydır aylık 20 GB ek paket kullanıyordum. Müşteri temsilcisi, dilerseniz yıllık paketinizi başlatalım dedi. Kendi ifadelerine göre, müşteriye jet hızıyla okudukları onlarca satır arasında bu bilgiyi de teknik kelimelerle vermişler. Hata bendeymiş; hem ye...

Turkcell Tumbara özelliğinden yaklaşık bir hafta içinde mobil üzerinden kullanım yaptım. 13 Temmuz akşamı dakikam bitti ve tekrar Tumbara'dan almak istediğimde mobil uygulamaya giriyorum; fakat Tumbara'ya tıkladığımda sürekli hata mesajı alıyorum. Bu sebeple uygulamayı silip tekrar yükledim, telefon...

Turkcell, aboneliğim olmayan uygulamalardan bana ücret kesimi yapıyor. Bir an önce çözülmesini istiyorum. Aksi halde hattımı değiştireceğim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hayatım boyunca hatanızı telafi edin! Kullanmadığım ve abone olmadığım bir hizmetin parasını ödemeyeceğim.

İzmir Seferihisar Turkcell bayisinde bir fatura ödedim. F***** A*** E* isimli çalışan ilgilendi fakat yanlış numara sisteme girildi. Eve gidince faturanın ödenmediğini fark ettim. Ertesi gün bayiye gittiğimde ise çalışan hatasını kabul etmeyip, yanlış girilen numara ile iletişime geçmemi söyledi. An...

Dijital kanallarımız üzerinden Turkcell? Li olduğunuz için teşekkür ederiz. Dijitalden Gelene 1 Ay Fatura Bizden kampanyası? Na kayıt olmanıza rağmen, yasanan teknik aksaklık nedeniyle ilk ay paket bedelinizin faturanıza yansıtıldığını tespit ettik. Gerekli aksiyonların alındığını ve ilk ay paket be...

Turkcell'in her yıl taahhüt yenilenmesi zamanında yaşattığı mağduriyetten bıktık artık! Kontrat dolmadan 1-2 ay önce müşteri hizmetleri gece gündüz arayıp darlar. Taahhüdü yenilediğiniz anda 1 gün bile kullanmasanız ve fatura ödeme zamanınız gelmişse direkt zamlı halini alırlar (Eski tarifeden fatur...