Yurtdışı Kullanmadığım İçin TGİ Ücretleri Yanlış Faturalandırıldı

Turkcell faturalı hattımın sonu 291 ile biten numaramda, Haziran ve Temmuz aylarında yurt dışına çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde tarafıma “Tyg Avantaj (Haziran/Temmuz) (1 Gün)” adı altında günlük TGY ücreti yansıtılmıştır. Her iki ay için de faturalarımda ayrı ayrı 400 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 800 TL TGY ücreti görünmektedir.

İlgili dönemlerde yurt dışına çıkmadığım ve bu hizmeti kullanmadığım halde hattıma bu ücretlerin yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hatalı TGY ücretlendirmesinin sistemlerinizden kontrol edilerek incelenmesini, Haziran ve Temmuz aylarına ait bu iki kalemin faturamdan kaldırılmasını ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.