to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışı Kullanmadığım İçin TGİ Ücretleri Yanlış Faturalandırıldı
Turkcell faturalı hattımın sonu 291 ile biten numaramda, Haziran ve Temmuz aylarında yurt dışına çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde tarafıma “Tyg Avantaj (Haziran/Temmuz) (1 Gün)” adı altında günlük TGY ücreti yansıtılmıştır. Her iki ay için de faturalarımda ayrı ayrı 400 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 800 TL TGY ücreti görünmektedir.
İlgili dönemlerde yurt dışına çıkmadığım ve bu hizmeti kullanmadığım halde hattıma bu ücretlerin yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hatalı TGY ücretlendirmesinin sistemlerinizden kontrol edilerek incelenmesini, Haziran ve Temmuz aylarına ait bu iki kalemin faturamdan kaldırılmasını ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
