to read complaints and reviews, or file yours.Bol Star 60 GB Faturalı Pakete Geçişte Hata Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell hattımı Dijital Operatör uygulaması üzerinden Bol Star Fırsat 60 GB faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır aynı hatayı alıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Faturasız paketler ile kullanımınıza devam edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve geçişim gerçekleşmiyor.
Bu süre boyunca denememe rağmen hattım faturalı tarifeye geçirilemedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımın neden faturalıya uygun görünmediğinin açıklanmasını ve gerekli işlem yapılarak hattımın faturalı tarifeye, özellikle de Bol Star Fırsat 60 GB’a geçirilebilmesi için hattımın faturalıya uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve işlemin en kısa sürede tamamlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok erken dönüş yaparsanız çok sevinirim
Değerli Müşterimiz, 14.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
