Turkcell Fatura hata

Turkcell'in pişmanlık olduğunu bile bile tekrar aynı hataya düştüm. Çok fazla fatura geldiği için hattımı Vodafone'a taşıdım ve kırsalda Turkcell'in çekebileceği bir yer olur düşüncesiyle Turkcell bayisinde kampanya gördüm. Faturalı hat 150 TL idi, bayiden hattı aldığımda Turkcell dünyasına hoş geld...

Güncel faturamda Tyg Bölge adında yine fatura var. Yurt dışında olduğumdan dolayı faturama ekstra ücret ekliyorsunuz. İznim olmadan bu durumdan hiç memnun değilim. Düzeltilmesine rica ederim. Ben kaç yıldır Turkcell müşterisiyim. Lütfen hatanızı düzeltin.

Şikayet Konusu: Bilgim ve onayım dışında internet paketi yüklenmesi ve haksız fatura tahsilatı Şikayet Metni: Turkcell hattımda uzun süredir aktif olarak kullandığım “Akıllı Fatura” özelliği tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kapatılmıştır. Bu durumdan haberim olmadığı için, faturam...

(Turkcell'e) Konu: Hatalı “Telsiz Ruhsat Yeni Abonelik Taksiti” ve “Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi” İtirazı Sayın Yetkililer, 2010 yılında ilk defa tescil edilip 15 yıldır kesintisiz kullandığım 05**... Numaralı hattım, yalnızca “bireysel→kurumsal→bireysel” statü değişikliği geçirmiş; hiçbir ...

06.07.2025 tarihinde, iki adet faturalı çocuk hattımın taahhüdünün bir ay önce bittiğini, fazla fatura çıkması ile tesadüfen öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt takibinin müşteri sorumluluğunda olduğunu, çıkan faturayı ödemem gerektiğini, aynı zamanda yeni taahhüt verdiğimde arada oluşa...

Senelerdir faturalarımı aksatmadan Turkcell kullanıcısıydım. Bu sene sözleşmeli tarifem bitmiş beni aramaya bile tenezzül etmeden SMS ile bilgilendirme yapmışlar. Ben şoförüm SMS falan okuyacak vaktim yok telefonu da doğru dürüst kurcalamam bile. İnsani arayıp bilgilendirmek çok mu zor. Ben okuma ya...

Turkcelli'yim telefonuma iki kez başka iki farklı hata ait bilgilendirmeler geldi. Bu durum beni tedirgin etti, en son gelen mesaj bu 5434****59 numaralı hattınıza ait 3845.20 TL lik faturanızın son ödeme tarihinin 08.07.2025 olduğunu hatırlatırız. Turkcell faturanızın ödemesinde Turkcell uygulamas...

Ben 03/06/2025 tarihinde her zamanki gibi yeni sözleşme yaptım ve bana bir link gönderdiler. 'Youtube Premium üyeliğinizi bu linke tıklayarak 2 ay ücretsiz kullanabilirsiniz' dediler. Ben de linke tıkladım, aktif ettim ve 03/07/2025 tarihinde kesilmemiş faturama 79,90 TL Youtube.com Premium ücreti y...

İyi günler ben F****** D****. Turkcell hattını kullanmaktayım. Hattın kullanıcısı F****** D****. Turkcell'den bana 1493,61 TL borcum olduğuna dair bir mesaj aldım fakat borcu ödemek için Turkcell uygulamasına girdiğimde veya Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir borcumun olduğunu olmadı...

Kurmuş olduğum şirkete mevcut tüm hatlarımı taşıdım. Kurumsal müşteri temsilcisi buraya gelerek tüm evrakları aldı. Formlar imzalandı. Fatura adresim eksik yazıldığı için TOBB'ne kayıt işleminiz gerçekleşmedi. Hatanın sizler tarafından yapılması nedeniyle, adres bilgilerinin mevcut evraklarıma göre ...

İki yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Fatura bilgilerime daha önce hiç dikkat etmedim. Ancak bu ay taşındığım için resmi işlemler için faturaya ihtiyacım vardı. Bu nedenle güncel adresimi ilettim. Güncellenecek dediler, fatura kesildi ve kontrol ettiğimde güncel adresimi göremedim. Göremediğim ...

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell'den kendime yeni hat aldım. Hat aldıktan sonra 90 GB'lik faturalı pakete geçiş yaptım. Orada, ilk ay fatura bizden yazıyordu. Ancak ilk ay faturam kesildiğinde hiçbir şekilde fatura ücreti düşülmedi. Altı kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, hepsi farklı farklı şeyler s...

Turkcell daha önce beni yanıltarak fatura sözleşmesini yeniletti. Şimdi ise bana ait kişisel bilgilerimi ve fatura detaylarımı, aile fertlerime veya başka birine gönderiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yaptım fakat ilgilenilmedi. Turkcell'e evrak gönderemiyorum ve bu durumdan tamamen pişm...

Fatura kesim tarihim ve kontrat sürem hatalı şekilde, bilgim dışında değiştirildi. 25 Haziran tarihinde başlayan taahhüdümde 30 gün olarak görünen paketlerim, 10 Temmuz'a çekilerek hesap kesim tarihi ve taahhüt süresi sonu 10.06.2026 olarak bilgim dışında değiştirilmiştir. Acilen düzeltilmesini isti...

Turkcell yine yanıltmadı sanırım. İzmir Seferihisar, yani Türkiye'de olmama rağmen hattım yurt dışından çekmiş ve faturaya 300₺ ek ücret koymuşlar. 31 dakika müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir şey yapamayacaklarını söylediler. Maşallah size Turkcell, 300₺ ile kalitenizi oldukça belli ettiniz...

Merhaba, Turkcell ısrarla bana başka hattın faturasını mesaj olarak atıyor. Böyle bir şey nasıl olabiliyor? Bu büyük bir hata değil mi? Sırf bu nedenden dolayı başka bir GSM operatörüne geçeceğim, çünkü güven vermiyorlar. Bu durumun acil düzeltilmesini rica ederim.

Şikayet Konusu: Bilgim ve onayım dışında internet paketi yüklenmesi ve haksız fatura tahsilatı Şikayet Metni: Turkcell hattımda uzun süredir aktif olarak kullandığım “Akıllı Fatura” özelliği tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kapatılmıştır. Bu durumdan haberim olmadığı için, faturam...

Bu ay Turkcell'e geçiş yaptım. İki hattım var ve her ikisinden de geçiş yaptım. Daha önce burada şikayet ettim; 'İlk fatura bizden' kampanyası da vardı. Ancak maalesef bir hattımda fatura çıktı. Bu hatta düzeltme yapıldı. Şimdi ise diğer hattım için buraya yazmak zorunda kaldım. Görsellerini de ekle...