Eski Numaram Üzerinden KVKK İhlali Ve Fatura Bilgisi Sızması

19.07.2026 tarihinde, geçmişte bana ait olan ancak Turkcell hattı olmayan eski numaram +90 (507*********72’yi şu anda kullanan kişi beni arayarak, bu numaraya Turkcell’den bana ait fatura bilgilendirme SMS’leri geldiğini söyleyince durumdan haberdar oldum. Yaklaşık 5 yıldır kullanmadığım ve başka bir kişiye tahsis edilmiş bu numara üzerinden, bana ait kişisel verilerin ve fatura bilgilerinin işlenmeye devam etmesi açık bir KVKK ihlalidir.

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştığımda, temsilci bu numarayı sistemde bulmakta zorlandı ve bende kayıtlı iletişim numaraları olarak Turkcell’de aktif bulunan ikinci hattım ile eşimin numarasını gördüklerini ifade etti. Buna rağmen, doğru ve güncel iletişim bilgilerim sistemde mevcutken, geçmişte kullandığım ve artık bana ait olmayan bir numaranın, bana ait olmayan bir Turkcell hattının faturasıyla ilişkilendirilmiş olması kabul edilemez bir ihmal ve veri karmaşasıdır.

Daha da önemlisi, iletişim numarası bahanesiyle dahi olsa, bana ait fatura ve olası borç bilgilerinin üçüncü bir kişiye SMS yoluyla iletilmesi, kişisel verilerimin izinsiz şekilde ifşası anlamına gelmektedir. Eski numaramı kullanan kişi, 5323****48 numaralı Turkcell hattına ait 6.717,90 TL tutarındaki faturanın 22.07.2026 son ödeme tarihli olduğunu gösteren SMS’leri bana iletmiştir. Bu durum, benim malı bilgilerimin tamamen alakasız bir üçüncü kişiye açılmasıdır ve hiçbir şekilde “sıradan bir hata” olarak geçiştirilemez.

İletişim bilgilerimin bu şekilde amaç dışı, dikkatsiz ve hukuka aykırı kullanılması, veri sorumlusu olarak Turkcell’in kişisel verilerin doğruluğunu, güncelliğini ve gizliliğini sağlama yükümlülüğünü açıkça ihlal etmektedir. Bu ihlal karşısında pasif kalmayacağımı, gerektiği takdirde konuyu KVKK Kurumu ve yargı mercileri nezdinde de gündeme getireceğimi peşinen belirtmek isterim.

Turkcell’den, geçmişte bana ait olup artık kullanmadığım bu numara ile bağlantılı olarak işlediği tüm kişisel verilerimi derhal silmesini, hatalı ve hukuka aykırı tüm kayıtları ivedilikle düzeltmesini, bu ihlalin nasıl meydana geldiğine ve hangi verilerimin kimlerle paylaşıldığına dair KVKK kapsamında yazılı ve ayrıntılı bir açıklama sunmasını ve benzer bir ihlalin tekrar etmemesi için aldığı teknik ve idari tedbirleri somut şekilde bildirmesini talep ediyorum.