Turkcell Faturahata

Turkcell faturalı hattımda gnç uygulaması üzerinden yer alan Yıldız kampanyasını kullanmak istediğimde, bugün uygulamada... “Yetkisiz işlem” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve kampanyadan yıldız alamıyorum. İnternete ve uygulamaya normal şekilde erişebilmeme rağmen, özellikle bu ekrana gird...

Turkcell hattım üzerinden Google Play aracılığıyla 24,99 TL’lik bir harcama yaptım. Bu işlem sonrasında faturama, gerekç...e olarak bu harcama gösterilerek, ayın 1’inde ve ayın 6’sında olmak üzere 5 gün arayla iki kez 69,90 TL “Faturana Yansıt Üyelik Ücreti” yansıtıldı. Üç ayda bir alınması gereken bu ...

Turkcell hattıma 17.10.2026 tarihinde, bana ait olmayan bir GSM numarasına ...ilişkin “hat sahibisiniz” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda, 532 ile baş...

Turkcell hattıma son kesilen dönem için 4.055 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Uygulama üzerinden faturayı... incelediğimde bu tutarı açıklayan herhangi bir kalem veya net bir açıklama bulunmuyor, paket aşımı, yurt dışı kullanım ya da benzeri bir bilgi yer almıyor. Normalde kullandığım p...

Turkcell hattıma Ekim 2026 dönemi için hiç yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde yaklaşık 5...00 TL tutarında yurtdışı kullanım ücreti (TYG avantaj) yansıtıldığını gördüm. Bu ek ücretle birlikte toplam fatura tutarım yaklaşık 850 TL’ye çıkmıştır. Konu ile ilgili Turkcell m...

Turkcell mobil hattıma bu ay 1590 TL civarında, normal kullanımımın çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Fatura detayında... bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair benim anlayabildiğim net bir açıklama göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ilgi ve destek alamadım, faturanın neden ...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ekstra 30 GB tarifemin fatura kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Fatura tarihimi değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak talep ettiğim tarihten farklı bir tarihe alınmış ve bu durum benim ödeme planımı bozduğu için ödemede...

Şirketimiz adına kayıtlı, fatura numarası 0012026039298841 olan Turkcell kurumsal hattımız, şirket yetkilimiz tarafından... 18.02.2026 tarihinde 532 aranarak dondurulmuş ve bu işlem için 210,70 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlem sırasında hattın 3 ay sonra otomatik olarak açılacağı bilgisi tarafımıza ve...

Turkcell mobil hattıma tanımlı olan “Tarifem yurt dışında Geçerli Avantajı” nedeniyle, yurt dışına çıkmama rağmen 10 Eki...m tarihli faturamda yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa bu süre zarfında Balıkesir il sınırları dışına hiç çıkmadım. 13.10.2026 tarihinde saat 16:30 civarında...

Turkcell Superbox 500 GB paketini 900 TL her şey dahil olacak şekilde onaylayarak kullanmaya başladım. İlk faturam gerçe...kten 900 TL olarak geldi. Ancak son iki aydır üst üste faturalarım 1012,3 TL olarak kesiliyor. 21.10.2026 son ödeme tarihli SMS’te de yine 1012,3 TL borç görünüyor. Bu artışı fark...

Turkcell’in 0538 *** ** 03 numaralı hattını faturalı mobil hat abonesi olarak kullanmaktayım. Uzun süredir aylık cep tel...efonu faturam 187 TL olarak gelmekteyken, 10.10.2026 tarihinde son ödeme tarihi 21.10.2026 olan 787 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm. Sözleşmem aylık 187 TL olarak yapılm...

Turkcell hattım Müslüm Y******* adına kayıtlıdır. Dijital Operatör uygulaması üzerinden tarifemi değiştirirken ekranda a...ylık yaklaşık 1.400 TL civarında bir ücret görünüyordu. Buna güvenerek tarifemi güncelledim, ancak sonrasında tarafıma yaklaşık 3.999 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ne herhangi b...

Turkcell hattım için kullandığım Favorim 6 GB tarifesinde normal şartlarda faturam yaklaşık 170 TL gelmektedir. Ancak Ek...im 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen “tyg” adı altında 646 TL civarında ek ücret yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 816 TL’ye çıkmıştır. Ben Mar...

Turkcell hattımda faturasızdan faturalıya geçişimle ilgili olarak yapılan hata nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile ka...rşılaştım. 25 Eylül saat 00:30 civarında faturasız hattan faturalı hatta geçişim tamamlandı ve hattımda akıllı fatura özelliği aktif hâle getirildi. Buna rağmen kısa bir süre sonra...

Turkcell hattımda Hotspot 10 GB paketim bulunuyor. Bu paketi 7 Ekim’den beri iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinde...n işlem yapmaya çalıştığımda “iptal edilecek paket bulunamadı” şeklinde hata veriyor. Buna rağmen fatura detaylarımda paket hâlâ aktif olarak görünüyor ve bu paket için tarafıma 51...

24 Eylül tarihinde Turkcell hattımda kullandığım Rahat Efsane Bol paketten, faturalı Dolu Ultra pakete geçiş yaptım. Eyl...ül ayı faturamda hem önceki rahat paketimin hem de Dolu Ultra paketimin eylül kullanım bedeli yansıtıldı ve bu faturayı ödedim. Fatura kesim tarihim ayın 10’u olduğu için, ekim ay...

Yaklaşık 19–20 yıl önce kullanıp kendi isteğimle kapattığım 0537********47 numaralı eski Turkcell hattıma ait numara, hi...çbir bilgim ve onayım olmadan yıllar sonra yeniden bir başkasının üzerine açılmış. 2024 yılında yeni işe başladığımda Garanti Bankası’ndan aldığım maaş kartımdan, bu eski numarayı ...

Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bittiğinde aylı...k faturam yaklaşık 400 TL idi. Aradan sadece 3 gün geçtikten sonra yine Turkcell’de aynı hat üzerinden bu kez 700 TL’lik yeni bir tarifeye geçtim. Ancak bu geçiş sürecindeki yalnı...

Turkcell hattımda son fatura dönemi içinde internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşadım. İnternet paketimi ve üzer...ine tanımlanan ek paketleri kendim neredeyse hiç kullanamadan, bir gecede 10’ar GB olmak üzere çok kısa sürede bitmiş gibi göründü. Toplamda ana paket ve ek paketlerle birlikte yak...

Bugün saat 14.00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 600 TL karşılığında 10 GB ek internet paketi satın aldım. Telef...onu elime alıp internette herhangi bir kullanım yapmama rağmen paketimin hemen bittiğini gördüm, hatta 10 dakika gibi çok kısa bir sürede 1 GB’ın harcandığı bilgisiyle karşılaştım....

Turkcell’den son iki gündür bana ait olmayan bir hatla ilgili fatura ödeme SMS’leri almaktayım. 05.10.2026 tarihinde saa...t 12:21’de 5386****20 numaralı hattınıza ait ödenmemiş 1 adet fatura bulunduğunu, ödeme yaptıysam mesajı dikkate almamam gerektiğini belirten bir SMS aldım. Ardından 06.10.2026 tar...

Turkcell mobil hatta ilk üye olduğum tarihten bu yana hattıma yansıtılmış olan açma-kapama ve benzeri tüm yasal ücretler...le ilgili olarak hesap detayımın incelenmesini talep ediyorum. 0534********23 numaralı hattıma bugüne kadar yansıtılmış olan tüm açma-kapama ve benzeri yasal ücretlerin geçmişe dö...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır anlam veremediğim şekilde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde fatur...am yaklaşık 670 TL gelmesi gerekirken Eylül ve Ekim aylarında 4.900–5.000 TL civarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir kulla...