Turkcell Fatura hata

Turkcell hattım için bugün Tokat Reşadiye’deki bir bayiden 90 GB’lik faturalı pakete geçiş yaptım. Bayide bu paketin ücreti bana 790 TL olarak sözlü şekilde belirtildi ve bu fiyata göre onay verdim. Ancak işlem sonrasında hatta tanımlanan tarifeye baktığımda ücretin 850 TL olarak göründüğünü fark e...

Turkcell hattım için Şubat 2026 faturamı az önce ödedim ve hemen ardından Mart 2026 dönemi için hattıma 600 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde kullandığım paketin aylık ücreti 220 TL olmasına rağmen, herhangi bir ek kullanımım, paket aşımım veya ekstra bir hizmet almamış olmama rağm...

Turkcell’e ait İstanbul Bağcılar Çiftlik şubesinden çocuk hattı aldım. Bana hattın aylık 90 TL ve vergiler olacağı söylendi, başka bir sabit hat ücreti ya da ek bedelden bahsedilmedi. Ancak Şubat ayına ait faturamda 183 TL yansıtıldı ve ayrıca 90 TL’lik hat bedeli ile yüksek açma–kapama ücreti gördü...

Turkcell’deki 5494****0077 numaralı hattımı yaklaşık 2024 Kasım ayında kapattım ve herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Aradan aylar geçtikten sonra, hattıma ait olduğunu iddia ettikleri bir borç nedeniyle yasal takip başlatılacağına dair mesaj aldım. 22 Şubat tarihinde tarafıma gelen me...

Yaklaşık 15 yıl önce Turkcell hattıma ait 270 TL tutarında bir faturam bulunuyordu. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen, son 1 yıl boyunca bu eski borç nedeniyle Reel Alacak firması tarafından 4.800 TL peşin ödeme talep ediliyor ve bu yüzden Turkcell’den yeni hat alamıyorum. Turkcell müşteri hizmet...

Bireysel hattımı Turkcell kurumsal müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle ceon Motosiklet Ticaret Limited Şirketi üzerine taşıdım ve Mega 40 paketine geçeceğim, vergiler dahil her ay yaklaşık 520 TL civarında fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Ocak ayında taşıma işlemi yapıldı, ilk faturamın da 500 ...

Park Afyon AVM’deki Turkcell bayisinden çocuğum için 90 TL taahhütlü olduğu söylenerek yeni bir hat satın aldım. Hattın numarası 0530********70. Ancak sonradan öğrendim ki herhangi bir taahhüt yapılmamış ve 4 fatura dönemi boyunca her ay 400 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte ...

Turkcell faturalı hattım için Şubat 2026 fatura dönemimde Datça’da bulunduğum süre boyunca hattımı hiçbir şekilde yurt dışında kullanmamama rağmen faturama “yurt dışı sinyal ücreti” adı altında 400 TL yansıtıldığını gördüm. Datça’da olmama rağmen hattımın yurt dışı sinyal almış gibi ücretlendirilmes...

Turkcell kurumsal hatlarımızla ilgili taahhüt süresi konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle şirketimize fahiş tutarda bir fatura yansıtılmıştır. Şirket hatlarımızın taahhüt süresi 2 yıl olarak 2024 yılında başlamış ve 23 Şubat 2026 tarihinde bitecek şekilde düzenlenmişti. 3 Aralık 2025 tarihinde ...

Yıllardır Turkcell abonesiydim, geçtiğimiz yıl hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçiş sürecinde dahil olmak üzere tüm faturalarımı ödedim ve ödemelerin alındığına dair SMS’ler hâlâ duruyor. Herhangi bir borcum olduğuna dair o dönemden bu yana bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün sabah Turkcell imz...

Turkcell Festival20B tarifesi kullanıcısıyım. Kasım ve Aralık aylarında faturam yüksek geldiği için şikayet kaydı oluşturmuştum. Bu şikayet sonrası Şubat faturamda 1000 TL’lik bir indirim yansıdığı görünüyor. Turkcell tarafında faturamın 1700 TL olduğu, 1000 TL indirimle 705,7 TL’ye düştüğü ifade e...

Turkcell hattımı 16.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell’e ait son faturamın son ödeme tarihi 24.02.2026 olarak görünürken, bu tarihten önce sistemde yaklaşık 750 TL borç görünüyordu. Ancak 25.02.2026 tarihinde kontrol ettiğimde “kurum borcunuz bulunmamaktadır” uyarısını gördüm. Tarafı...

Turkcell Dolu Eko 90 GB tarifesini kullanıyorum. 19.02.2026 tarihinde yarım günlük bir süre içinde, sanki 60 GB internet kullanmışım gibi hattımda anormal bir kullanım görünmüş. Bu esnada araç kullanıyordum ve hayatım boyunca bir ay içinde bile 60 GB internet kullanmışlığım yokken, yarım gün içinde ...

0531*****56 numaralı hattıma ait yaklaşık 7.300 TL’lik yasal takipte olan borcumu ödemek ve hattımı tamamen kapattırmak için Edirne‑Keşan’daki Turkcell bayisine gittim. Borcumu ödedim, hattın tüm işlemlere kapatılmasını özellikle talep ettim ve ayrıca müşteri temsilcisine defalarca başka borcumun ol...

Turkcell abonesi olduğum hattımı 02.02.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra tarafıma 5.309 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. 20.02.2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 20.03.2026 olan bu fatura 0541 *** ** 83 numaralı hattıma SMS ile bildirildi. Söz konusu fatur...

Şubat 2025’ten beri Turkcell faturalı hat müşterisiydim ve Platinum Black tarifesini kullanıyordum. Daha sonra 2026 Şubat ayında faturasıza geçip Rahat 30 paketini kullanmaya başladım. Faturalı hattan çıkmadan önce de son faturamı ve o döneme ait tüm kullanımlarımı ödedim. Ancak buna rağmen Turkcel...

Turkcell faturalı hattımda, gece uyurken hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde paketimin bittiği ve haksız yere internet aşımı yazıldığı için mağdur ediliyorum. Hattım 62 42 numaralı hatta tanımlı Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. Telefonumun ayarlarından veri kullanımına baktığımda topl...

Turkcell abonesi olarak 7555 ile biten hattıma ait Şubat ayı faturama itiraz etmek istiyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 450 TL iken, Şubat ayında 1.317 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın 450 TL üzerindeki kısmının tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Ocak ayında yurt dışında bulundum ...

13 Şubat 2026 tarihinde eşimin üzerine kayıtlı 5335****38 numaralı Turkcell hattı için ödeme yaparken, sehven tek bir rakam hatası yaparak 6 yerine 9’a bastım ve bu nedenle Turkcell avukatlık bürosunda hacizli görünen başka bir hatta ait yaklaşık 22 bin TL’lik fatura borcunu ödemiş oldum. Aynı gün, ...

Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Aralık–Ocak dönemine ait son faturamın 3.500 TL olarak geldiğini gördüm. Bu tutar, hattımı taşıdıktan sonra beklediğim miktarın çok üzerinde olduğu için açıkçası şaşırdım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Dedemin üzerine kayıtlı olmayan bir hatla (05xxxxx9131) ilgili uzun zamandır her ay düzenli olarak Turkcell’den SMS alıyoruz. Mesajlarda, dedemle hiçbir ilgisi olmayan başka bir numaranın faturasını ödemesi isteniyor ve bu durum dedemi sürekli olarak rahatsız ediyor. SMS’ler dedemin 4677 ile biten h...

16.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, isteğim dışında kredi kartımdan “Tohaspf Turkcell Mağaza” açıklamasıyla 146.599 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım, hiçbir şekilde böyle bir işleme onay vermedim ve kesinlikle itiraz ediyorum. İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankas...