"İlgi için teşekkürler"
Turkcell Faturahat 2026
206 şikayet
Turkcell Hattının Kapatıldığına Dair Yanlış Bildirim Ve Haksız Faturalara İtiraz
Turkcell mobil uygulama üzerinden Mart 2026’da kullanmakta olduğum 0538******* numaralı hattımı tamamen kapatmak için iş...lem yaptım ve “İşleminiz başarıyla gerçekleşmiştir” şeklinde bildirim aldım. Bu işlemden hemen sonra hattın WhatsApp’ı dahi kapandı ve çevremdeki kişiler beni engellediğimi düşündü
Turkcell'te Mükerrer Ödemeler Ve Hat Kesintisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Turkcell’e ait iki ayrı hatta otomatik ödeme talimatı tanımlı olmasına rağmen, Temmuz 2026 dönemine ait faturalar Ağusto...s ayının 1’i ve 2’sinde ödenmiş olmasına rağmen sistemde ödenmemiş gibi gösterilmiştir. Bu nedenle hatlardan biri kesintiye uğramış, her iki hat için de tekrar ödeme yapılmak zorun
Sadık Müşteriye İndirimsiz Teklif Şikayeti
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve bu süre boyunca hattımı başka operatöre hiç taşımadım, paketimd...e de herhangi bir değişiklik yapmadım. Geçmiş yıllarda da faturamın yüksek olduğunu düşünmeme rağmen sadakatimden dolayı operatör değiştirmedim. Mevcut taahhüdüm 9 Eylül 2026 tari
Bir Gün Gecikme İçin Aşırı Hat Açma/Kapatma Ücretinin İadesi Talebi
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Dolu Maksi 60 GB ve Dolu Ultra 40 GB olmak üzere iki ayrı fatur...alı hattım bulunuyor. Ağustos 2026 dönemi faturamın son ödeme tarihi 02.09.2026 idi, yaşadığım malı sıkıntılar nedeniyle ödemeyi yalnızca 1 gün gecikmeli olarak gerçekleştirebildim
Turkcell’in Fahiş Fiyat Farkı Ve Sadık Müşteriye Adil Davranma Talebi
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve son dönemde tarifeler arasındaki büyük fiyat farkı nedeniyle kendim...i açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Star 40 GB paket için şu anda aylık 1200 TL ödüyorum. Bir arkadaşım ise gözümün önünde “Dolu Eko 40 GB” isimli, içerik olarak benimkine
Marmaris’te Yurt Dışı Sinyalinden Haksız Ücret Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 570 TL civarında fatura ödüyorum. Bu sene, her zamanki gi...bi Türkiye içinde, Marmaris’e tatile gittiğim dönemde hattımın yurt dışından sinyal aldığı gerekçesiyle iki gün üst üste 800 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Hiçbir şekilde
Kurumsal Hatlarda Yanıltıcı Teklif Ve Aşırı Fatura
Turkcell kurumsal hatlarımızın taahhüt süresi 24 Haziran 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitiminden önce, 20 Hazir...an 2026 itibarıyla hem Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri hem de Ankara Öveçler Kurumsal Bayi ile defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen tarafımıza ancak 1 Temmuz 2026 tar
Faturamda İzinsiz Üyelik Ücretleri Ve Derhal İade Talebi
Turkcell hattım faturalı ve hat benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen Eylül faturamda hiçbir onayım ve bilgim olmadan ek...stra ücretlendirme yapılmıştır. Normalde yaklaşık 527 TL gelmesi gereken faturam, Eylül 2026 dönemi için 825,9 TL olarak görünmektedir. Fatura detayına baktığımda “faturana yansıt
Turkcell Faturamda İzinsiz Google Play Harcamaları İptali Ve İadesi
Turkcell faturalarım Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 dönemlerinde hattıma yansıtılan Google Play harcamaları nedeniyle yakla...şık 3.000 TL + 3.000 TL olmak üzere iki aydır fahiş şekilde yüksek gelmektedir. Turkcell, bu tutarların Google Play üzerinden yapılmış harcama olduğunu iddia etmesine rağmen, kendi
Öne ÇıkanKonular
Datça Ve Marmaris Yolculuğunda Yanlış 400 TL Yurt Dışı Ücreti
Turkcell mobil hattıma, yaz tatilinden İstanbul’a dönüş yolunda Datça–Marmaris güzergahında seyahat ederken haksız bir y...urt dışı kullanımı ücreti yansıtıldığını fark ettim. Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, hat yurtdışındaymışım gibi algılanmış ve hattıma 400 TL tutarında tyg Avantaj tarifesi
İptal Edilen Hat İçin Açılan İcra Takibi Ve Borç İadesi
Turkcell üzerinden faturalı bir hat aldım. 2026 yılı Mart ayında açtırdığım hattı yaklaşık iki ay sonra, Haziran ayında ...iptal ettirdim. Hattı iptal ettirdikten sonra hattı hiç kullanmadığım halde bu yıl içerisinde hakkımda icra takibi başlatıldı ve yaklaşık bir hafta önce icra borcunu ödemek zorunda
Turkcell Faturamda Yanlış Ücretlendirme Ve Engelli İndirimi Hatalı Uygulandı
20–21 Haziran 2026 tarihlerinde Turkcell’e başvurarak başka bir operatöre ait olan faturalı hattımı Turkcell’e taşımak i...stediğimi belirttim ve bu talebim kabul edildi. Hat taşıma işlemi sonrasında hattımı aktif olarak kullanmaya başladım. Yaptığımız anlaşmaya göre paketimin 1.000 dakika, 15 GB inte
İsim Doğrulaması Yapılmadan Alınan Fazla Ödeme Ve İade Talebi
İzmir Menemen’de bulunan Deniz Denpa Bilişim Telekomünikasyon Pazarlama isimli işyerinde Turkcell faturamı öderken yaşad...ığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2026 dönemine ait Turkcell faturamı ödemek için 7, 8 veya 9’u (tam gününü hatırlamıyorum) tarihinde bu iş yerine gittim. Kasadaki göre
Taahhütlü ESIM Hattımda Beklenmeyen Aşım Ücretleri Ve Düzeltme Talebi
"Hızlı dönüşünüz ve çözüm için çok teşekkür ederim. Tekrar aynı sorunu yaşamamak dileğiyle iyi çalışmalar."
Turkcell’den taahhütlü olarak e-sim hat satın aldım ve hattımı taahhütlü kullandığımı düşünmeme rağmen bir süredir taahh...üt dışı gibi yüksek faturalar ödüyorum. Özellikle 21 Ağustos 2026 tarihinde kesilen 408 TL tutarındaki faturamda taahhütlü bir hatta göre beklemediğim bir rakamla karşılaştım. Müş
Kampanyalı 450 TL Ücreti Aşan 582 TL Fatura Ve 2.000 TL Haksız Cayma Ücreti
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım. Başvuru sırasında ekranda kampanyalı fiyatın 450 TL olarak göründüğü... bir tarife seçtim. Buna rağmen Temmuz 2026 dönemi için 21.08.2026 tarihli faturada 582,30 TL tutarında borç çıkarıldı. Fatura detayına bakmadım ancak müşteri hizmetlerini aradığı
Turkcell Taşıma Sonrası Haksız Faturalar Ve İptal Talebi
Turkcell bireysel hattımın taahhüdü bittikten sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım, ancak bu süreçte neredeyse her... gün yeni bir faturayla karşılaştım. 30 Temmuz 2026 tarihinde numara taşıma başvurumu yaptım ve hattım 1 Ağustos 2026 tarihinde diğer operatöre geçti. Buna rağmen Turkcell tarafın
Yurt Dışında WiFi Kullanırken TGY Ücretleriyle Haksız Fatura
Turkcell’de 12 ay taahhütlü faturalı hattımı uzun süredir yurt dışında yaşıyor olmama rağmen yalnızca Wi-Fi üzerinden ku...llanıyorum. Hat üzerinde mobil veri ve dolaşım (roaming) kapalı olmasına, herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen son 4 aydır faturalarımda tgy adı altında her ay 500–700
Uygulamada Görülen Çift Fatura Ve Tek Fatura İddiası Nedeniyle Karışıklık
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma ait faturalara baktığımda Ağustos 2026 dönemi için biri 2.009,51 TL,... diğeri 790,40 TL olmak üzere toplamda 2.790 TL civarında iki ayrı fatura gördüm. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece tek bir fatura olduğu, ikinci faturanın görünmed
Yüksek Faturalar Ve 1.700 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi
Turkcell’den Haziran 2026’da Ttec marka çocuk saati için hattı aylık 150 TL olacak şekilde açtırdım. İlk ay fatura 150 T...L geldi, ancak sonraki aylarda faturalarım 350–450 TL aralığında gelmeye başladı. Ödemelerim otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen hat kapanıp açılmış ve tarafıma bunun “hat a
Onaysız Yeni Hotspot 50 GB Paketiyle 600 TL Haksız Ücretlendirme
"Çok teşekkür ederim benimle ilgilendiğiniz için bilgim dışındaki ücret için arayıp iptal ettiğiniz için sağ olun iyi iyi günler"
Turkcell hattımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyor ve faturalarını a...ksatmadan ödüyorum. Yasal hat sahibi vefat etmiş olmasına rağmen hattı kull
Faturamda Gerçek Dışı İnternet Tüketimi Ve Umursamaz Müşteri Temsilcisi
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay başından itibaren hattımda gerçeği yansıtmayan, gereğinden fazla gö...rünen internet kullanımı çıktı ve normalde yaklaşık 400 TL gelen faturam bu ay 1.747 TL olarak yansıtıldı. Hattımı her zaman önceki aylardakiyle aynı şekilde kullanmama rağmen sade

Taahhüt Bittiğinde Faturanın Ani İki Katına Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamaması
Oğlumun kullandığı Turkcell faturalı hatta ait son faturamız normalin neredeyse iki katı geldi. Hat, sadece aile içi ile...tişim için kullanılıyor ve oğlum çocuk olduğu için taahhüdün bittiğini fark etmemiş. 1 Temmuz ve 4 Temmuz tarihlerinde aranarak taahhüdün bittiği söylenmiş, ancak bu hat herhangi b
Antalya İzmir Uçuşunda Yanlış Yurt Dışı Roaming Ücreti Ve İade Talebi
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Çekilen 400 Tl değerindeki kullanım ücretinin faturadan düşüleceği belirtildi. Teşekkürler."
Antalya’dan İzmir’e yaptığımız uçak yolculuğu sırasında oğlumun hattına Tur...kcell’den yurt dışı kullanımı ile ilgili mesaj geldi ve Temmuz 2026 dönemin
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell428
Avans TL47
Cayma Bedeli2.997
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.166
eSIM1.112
Fatura15.489
Faturalı Paketler4.005
Faturasız Paketler758
Gnctrkcll928
Hat Aktivasyonu767
Hat Devir908
Hat Kapatma903
Hat Kısıtlama770
Hesap3.003
Hız Testi273
İnternet10.589
Kampanya2.020
Kamu Tarifeleri103
Kontör119
Mobil İmza920
Mobil Ödeme535
Numara Değiştirme388
Numara Engelleme377
Numara Taşıma3.311
Pin Kodu30
Platinum920
Puk Kodu29
Rahat Paketler497
Salla Kazan867
Sim Kart2.772
Superbox4.982
Şebeke3.367
Taahhüt2.078
Tarife Değişikliği1.281
TL Yükle241
Upcall66
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.208
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














