to read complaints and reviews, or file yours.Datça Ve Marmaris Yolculuğunda Yanlış 400 TL Yurt Dışı Ücreti
Turkcell mobil hattıma, yaz tatilinden İstanbul’a dönüş yolunda Datça–Marmaris güzergahında seyahat ederken haksız bir yurt dışı kullanımı ücreti yansıtıldığını fark ettim. Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, hat yurtdışındaymışım gibi algılanmış ve hattıma 400 TL tutarında tyg Avantaj tarifesi ücreti eklenmiş.
Ağustos 2026 dönemine ait faturam dün kesildi, ödemek isterken bu kalemi fark ettim. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkış yapmadığım, yalnızca Datça–Marmaris karayolunda seyahat halinde olduğum halde faturama bu kadar yüksek ve haksız bir yurt dışı ücreti yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle hattıma yansıtılan 400 TL tyg Avantaj yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılmasını, konum ve kullanım kayıtlarıma bakılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 4113’tür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hatayı yapan kendileri ama ben faturayı yüksek ödemek zorunda kalıp gelecek ayki faturadan düşmek bir çözüm değil ve yasal da değil. Fatura iptal edilip yenisi düzenlenmesi gerekirdi.
