to read complaints and reviews, or file yours.Asus TUF Gaming VG259QM5A Monitördeki Teknik Arızalar Ve Servis Sonrası Kasa Hasarı
Asus tuf Gaming VG259QM5A model monitörümü, yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle KVK teknik servise gönderdim. Ürün 22 Ekim Perşembe günü KVK tarafından işleme alındı ve 28 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü servise gönderdiğimde kasada hiçbir darbe ya da ezik yokken, onarım sonrası kasada özellikle sol üst kısımda darbe izi ve hasar oluşmuş olarak geri geldi.
Servise ilettiğim iki şikayetim vardı. Birincisi ekranda yaşanan ekran kayması ve ekranın ortasından belirgin bir çizgi oluşmasıydı. İkincisi ise monitördeki güç kablosu girişinin aşırı hassas olması ve en ufak bir sarsıntıda ekranın kararıp gidip gelmesiydi. Ürün tarafıma geri gönderildiğinde güç kablosu girişiyle ilgili sorunun giderilmediğini gördüm, bu konuda herhangi bir iyileşme yapılmamış. Ayrıca onarım sırasında kasaya zarar verilmiş ve darbe izleri oluşmuş durumda.
KVK teknik servisin, güç kablosu girişindeki sorunu tekrar detaylı şekilde inceleyip kalıcı olarak onarmasını, onarım esnasında oluşan ve özellikle sol üst kısımdaki kasa darbe ve hasarlarının giderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Hem mevcut arızanın sürmesi hem de serviste yeni hasar oluşması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
