Turkcell Fatura alacak

Turkcell hattıma ait 0530 *** ** 31 numaralı hattımda ödenmemiş faturalarım bulunuyordu. Yaklaşık 3 ay ödenmemiş faturam için 3 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak borcumu ödemek ve hattımın durumunu netleştirmek istedim. Görüştüğüm temsilci, borçlarımı ödedikten sonra sözleşmenin fesh...

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 1100 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen ne internetim sağlıklı şekilde çekiyor ne de hattım düzgün çalışıyor. İnsanlarla yaptığım telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, karşı taraf çoğu zaman bana ulaşamıyor ve beni a...

01.01.2026 tarihinde kırılan iPhone 13 Pro Max telefonum için Kocaeli/İzmit’te bulunan Erhanlar İletişim Turkcell bayisine başvurdum. Cihazımı teslim alıp 2 gün içinde ekranını tamir edeceklerini söylediler, ben de telefonumun eskisi gibi olacağına güvenerek cihazı kendilerine bıraktım. 03.01.2026 ...

Turkcell faturalı hattım için kontratımın 9 Mayıs’ta biteceğine dair bir SMS aldım. Bunun üzerine bugün, 9 Nisan 2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden kendime uygun yeni bir paket seçip onayladım. Ancak sonradan fark ettim ki seçtiğim yeni paket, mevcut kontratım bitmeden hemen yürürlüğe...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde KKTC’de 1 hafta kaldığım süre boyunca hattımı kullandım ve haftalık paket aldım. Ancak sanki paket hiç yokmuş gibi, aynı ücretler tekrar tekrar alınmış gibi görünüyor ve hem paket üzerinden hem de paket dışı kullanımlardan hak...

Lu Biyoteknoloji Limited Şirketi'nde 2023 yılında müdürlük görevim sona erdi ve şirketle ilişiğim tamamen kesildi. Buna rağmen şirketin Turkcell kurumsal hattına ait telefon faturası borcu nedeniyle yaklaşık iki senedir Turkcell tarafından telefon, SMS ve e‑posta yoluyla sürekli olarak rahatsız edil...

Turkcell faturalı hattımda hiçbir borcum ve ödenmemiş faturam olmamasına rağmen son 1–2 aydır sistemlerinde kara listede göründüğümü öğrenmiş bulunuyorum. Bu nedenle yeni bir faturalı hat almak istediğimde işlemim gerçekleştirilmiyor ve haksız yere mağdur ediliyorum. Bu konuyla ilgili Turkcell müşt...

Yaklaşık 4 ay önce Bursa Görükle’de bulunan Turkcell mağazasından S*** S****** adına faturalı hat aldım. Bana verilen numaranın daha önce başka birine ait olduğu anlaşıldı. Sürekli olarak bankadan aramalar, bu kişiyi tanıyan arkadaşlarının aramaları bana gelmeye başladı ve rahatsız olan taraf ben ol...

Turkcell faturama ilişkin borcum nedeniyle dosyamın L*** Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. 07.04.2026 tarihinde saat 11:20 civarında, bana ait borç ve dosya bilgileri, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen aile bireylerime iletilmiştir. Annem ve babam, benim borcum ve hakkımda açıldığı iddia...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır İstanbul Sultanbeyli’de, ikamet ettiğim konumda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çevremde diğer operatörleri kullanan herkesin telefonu tam çekerken, Turkcell hattı kullanan bizlerin telefonları çekmiyor. Özellikle arama yaparken, internete gire...

Turkcell Superbox aboneliğimde bugün hesabımdan haberim ve onayım olmadan ikinci kez 1.526,90 TL tutarında fatura çekimi yapılmıştır. Aynı fatura için kartımdan mükerrer tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum. Durumu fark eder etmez banka ile görüştüm ancak sorun Turkcell kaynaklı göründüğü için...

Turkcell hattımın fatura yenileme dönemi yaklaşık bir hafta önce geldi ve bu dönemde tarafıma sunulan paket teklifleri son derece yüksek fiyatlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Makul bulduğum 600–700 TL bandında bir paket beklerken, sunulan tüm teklifler bu aralığın oldukça üzerinde kaldı. Hem Tu...

Turkcell hattım üzerinden 11877 numara sorgulama hattına bugün bir yönlendirme linki ile SMS gönderdim. Herhangi bir hizmet almamama rağmen hattıma 139 TL ücret yansıtıldı. Bu işlem sonrası Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ücret iades...

Hem ev internetimde hem de mobil hattımda Turkcell kullanıyorum. Ankara Pursaklar’da yaklaşık iki aydır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Güya 5G’ye geçildi deniyor ama bırakın 5G’yi, bir maçı bile doğru düzgün izleyemiyorum. Sürekli donmalar, görüntü bozuklukları ve kopmalar oluyor. Mobilde...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İki hattım için de devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüt süresi dolmadan yüksek fatura yansıtıldı. Hattıma 07 Nisan 2026 son ödeme tarihli fatura geldi ve iki ayrı hatta sırasıyla 657 TL ve 507 TL tutarında ücret çıkarıldı. Oysa bu hatların taahhüt bitiş...

Turkcell hattımla ilgili yaşadığım haksızlık nedeniyle şikayetçiyim. Bursa Setbaşı’ndaki bir Turkcell bayisinden telefon alırken, görevli bana yanında bir hat vermek istedi. Özellikle “hat istemiyorum” dememe rağmen, görevli ısrar ederek “Abi buna ücret çıkmaz, ben hattı kapattım merak etme” şeklind...

Turkcell faturalı hattım için basılı fatura talebim olmasına rağmen son 3 dönemdir faturalarım basılı olarak bana ulaştırılmıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kaydı oluştur...

Geçen yıl Turkcell’in “yeni gelen müşteriye ürün veriyoruz” kampanyasından yararlanarak, iki hat üzerinden bir ürün aldım. Ürünün tüm ödemelerini yaptım ve borcumu tamamen kapattım. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemlerinde borcum görünmediği, herhangi bir gecikme ya da açık hesap olm...

Turkcell mobil hattıma ait 6.364,40 TL tutarındaki gecikmiş faturayı bu sabah ödememe rağmen, Turkcell sisteminde hâlâ “ödenmemiş fatura” olarak görünmektedir. Ödeme yaptığım halde borç görünmesi sebebiyle hattımın kısıtlanmasından, kapanmasından veya ek faiz/masraf işlenmesinden endişe duyuyorum. ...

Turkcell çocuk akıllı saat tarifesinden yararlanıyorum. Dün eşime gelen son ödeme tarihi hatırlatmasıyla Mart dönemi faturamın 97 TL civarından 402 TL’ye çıktığını, taahhüdüm bittiği için bu şekilde yüksek tutarda yansıtıldığını öğrendik. Ben geçen yıl da benzer bir sorun yaşamış ve o zaman için çöz...

12 Mart 2026 tarihinde İzmir Güzelyalı Turkcell şubesinden, 83 yaşındaki annem tek başınayken Samsung Galaxy A07 marka telefon satın alıyor. Telefonla birlikte zaten kendi şarj cihazı alınmış olmasına rağmen, anneme telefonuyla teknik olarak uyumlu olmayan ikinci bir ürün daha satılıyor. Bu ürün, SB...

Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihini yaklaşık 3 aydır değiştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hem Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen fatura kesim tarihim değişmedi. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak iste...

Türk Telekom’dan Turkcell’e 3 Mart 2026 tarihinde numara taşıma ile geçiş yaptım ve hattımı 13 Mart 2026 tarihinde tekrar başka bir operatöre taşıyarak Turkcell’den ayrıldım. Yani toplamda Turkcell hattını 10 gün kadar kullandım. Turkcell’e geçtikten sonra ilk hafta için yaklaşık 7 günlük dönem adı...