Taahhüt Süresi Sonrasında Tarife Ücretinde Büyük Artış

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin taahhüt süresi dolduktan sonra, ödediğim ücrette çok yüksek bir artış yapıldı. Taahhüt dönemimde faydalandığım indirimle birlikte bu tarife için 447 TL ödüyordum.

Taahhüt bitimiyle beraber aynı içerik için tarifemin 700 TL’ye yükseltildiğini gördüm ve bu fiyatı, sunulan paket içeriğine göre oldukça yüksek ve makul olmayan bir tutar olarak değerlendiriyorum. Bu artışa onay verdiğim veya daha uygun bir alternatif sunulduğu yönünde bir bilgilendirme almadım.

Turkcell’den, aynı içerikteki paket için daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir indirim uygulanmasını ve aylık fatura tutarımın kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Tarife ücretimin yeniden gözden geçirilerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.