Turkcell Faturamda Yetkisiz Tyg Avantaj Ücretiyle 500 TL Artış Ve İptal Talebi

Turkcell faturalı hattımın Ekim 2026 dönemine ait faturasını incelediğimde, bilgim, onayım ve talebim olmadan “tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 500 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Normal şartlarda aylık 450 TL olması gereken faturam bu kalem nedeniyle 950 TL olarak çıkarılmıştır.

Söz konusu paket veya hizmet için tarafımdan herhangi bir başvuru yapılmamış, açık bir onay alınmamış ve şeffaf bir bilgilendirme sağlanmamıştır. Kullanmadığım ve varlığından dahi haberdar olmadığım bir hizmetin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ekim 2026 faturama yansıtılan “tyg Avantaj” ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BTK’ya taşıyarak hukuki süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım.