Turkcell eSIM e-sim

Turkcell'de fiziksel hattan e-sim'e geçiş yaptım. Fakat hat aktif olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bayiye gidin dedi. Bayi de bizlik bir durum yok BTK'yı arayın dedi. Yurt dışında birçok ülkede farklı e-sim kullandım. E-sim için ücret alan sadece Turkcell ve kod çalışıp aktif olmadı. Hattı...

Turkcell'e online platform aracılığıyla geçiş talebi oluşturdum ve bu geçişte e-sim tercih ettim. Her şey beklendiği gibi ilerledi. En son e-sim'i telefona kurmam ve e-Devlet üzerinden aktif etme aşamasına gelindiğinde 'e-sim planı zaten kullanılıyor' hatası aldım. Farklı telefonlara da eklemeye çal...

Türkiye'de satışı olan, daha yeni bir cihaz olan Honor 400 telefona Turkcell e-sim yüklemeye çalışıyorum. Bir türlü olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu telefona destek vermediklerini söylüyorlar. Kardeşim, telefon Türkiye'de resmi satışı olan bir telefon; millet uzaya çıktı, hâlâ e-sim bu t...

Turkcell e-sim Mağduriyeti 29 Haziran'da online üzerinden e-sime geçiş talebinde bulundum. İşlem e devlet üzerinde onaylandı olarak görünüyor. Fakat hiçbir şekilde verilen QR kodu çalışmıyor. Her defasında 'e sim etkinleştirilemiyor' hatasını alıyorum. Defalarca Turkcell bayiye gittim, müşteri hizm...

26.06.2025 tarihinde Turkcell'e numaramı taşıdım. Cihazım yurt dışı olduğu için işlemi e-SIM olarak gerçekleştirdim, fakat hala aktif olmadı. Kaç defa şubeye gittim, aradım, fakat her seferinde aynı işlemi tekrar yapmamı söylediler. BTK'yı aradım, onlardan yana bir sorun olmadığını ve 100 gün daha k...

Merhaba, Turkcell'e e-SIM geçişi yaptım. Hattın aktif olacağı tarih ve saat mesaj olarak bildirildi. Ancak belirtilen zaman gelmesine rağmen eski operatörüm kapandı, fakat Turkcell için 'servis yok' uyarısı alıyorum. Mağdur durumdayım ve kimseyle iletişime geçemiyorum. Yardımcı olur musunuz?

Günümüz iletişim şartlarında normal sim karttan e-sim karta geçiş sürecinde ilk 24 saat sonra 48 saat beklemeyiniz dediler. Bu kabul edilebilir bir süre değildir. İnsanların iletişim hakkının kısıtlanmasıdır. Bu konuda acil önlem alınmalıdır. Bu durum sanırım tüm operatörler için geçerli olup birlik...

Hattımı Turkcell e-sim'e taşıyamıyorum! Bir ay öncesinde e-sim başvuru sürecine başladım, kimlik fotoğraflarımı da sisteme yükledim. Ancak buna rağmen başvurum e-devlet sistemine iletilemiyor. Sayfadan hata mesajı alıyorum. Hata mesajını da ekte paylaşıyorum. Müşteri temsilcilerini kaç defa aradım h...

Turkcell'e numaramı taşıdım. E-sim olarak online üzerinden işlem yaptım. Bana gönderilen karekod hatalı çıktı. Manuel olarak girişi yapsam da olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Konuyla ilgili bilgisi olan o kadar az çalışan var ki, halledemediler. İki farklı bayiye gittim. 'Bize bu konud...

053xxxxxxx4 numaralı hattı 24.06.2025 tarihinde online üzerinden E-Sim olarak satın aldım. Fakat E-simi telefonuma tanımlarken ekteki hatayı almaktayım. Yeni bir QR kod talep ediyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunum çözümlenemiyor. Acil destek rica ederim. Benimle iletişime ...

Telefon değişikliği sebebiyle, e-sim kullanıcısı olarak yeni telefonumda sim aktifleşmediği için Merter de bulunan Turkcell bayisine başvurdum. Mevcut simi silerek yeni sim tanımlayacaklarını söylediler. Tamam dedim. Ancak sonrasında sistemin hata verdiğini söyleyerek, birkaç saat sonra yeniden uğra...

Turkcell'e numara taşıdım. Hattı hemen kullanabilmek için e sim tercih ettim. Ama hala açılmadı ve insanlarla iletişim kuramıyorum. Yardım almak için Müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. İşimiz gücümüz yokmuş gibi yarım saat bir saat şarkı dinletiyor.

3 gün önce Vodafone e-sim olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell web sitesi üzerinden yaptım. E-sim olarak başvuruyu tamamladım. Cihaz direk e simi kurdu ve e devlet üzerinden gerekli sözleşmelere onay verdim. Sonrasında 18 Haziran saat 13.34 te geçiş işlemi tamamlandı ve Vodafone...

14 Haziran günü Turkcell'e numara taşıma işlemim tamamlandı. E-sim aktivasyonu için QR kod ile işlem yaptım, ancak "Aktive oluyor" yazısı sonrasında telefonumda hattın aktive olmadığı ve Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği uyarısı çıktı. 14 Haziran'dan itibaren 10'dan fazla kez (farklı bir numar...

Geçen hafta Vodafone olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Sim kartı e sim olarak direk kurmak mı istersiniz yoksa adresinize fiziksel olarak mı yollayalım diye seçenek sundular. Bende basit olması açısından direk e sim olarak başvuruyu tamamladım. Ci...

Turkcell bayisinden e-sim başvurusu yaptım fakat 3 gün oldu, hâlâ aktifleşmedi. Bugün ikinci kez e-sim başvurusu yaptım fakat yine aynı bildirim geldi. Sürekli e-sim başvurusu yapıp bu sorunla mı uğraşacağım? Hattım 3 gündür kapalı, sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Telefonumu başka bir telefona aktardım, Turkcell e-SIM kullanıyorum fakat QR kodunu okuttuğumda hata veriyor. Elle giriyorum, bu sefer de aktivasyon kodu iptal edilmiştir diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, destek vermiyorlar. 48 saatte dönüş yapılır diyorlar. Beypazarı'na gittim, iletişim merkezi...

Turkcell e sim hat taşıma sonrası çalışmıyor. Uygulama üzerinden çözmeye çalışıyorum. Telefona onay kodu geliyor ama hat aktif değil ki ulaşsın. Arama yapamıyorum, SMS gelmiyor. Nasıl bir çözüm yolu olacak bilmiyorum. Acil yardımcı olunmasını istiyorum

Ben bir Apple watch Ultra kullanıcısıyım. Numaramı Turkcell'e taşıdım, ama e-sim özelliği olan saatime, Turkcell'in 69 TL olan watch paketini eklemeye çalışıyorum ama ekran görüntüsündeki hatayı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamayacaklarını ve bit tım'e gitmemi söylediler. Bende Tu...

Turkcell e-sim hattımın çekmemesi nedeniyle bayramın 3. günü Aydın/Efeler Kipa AVM'deki TİM Turkcell İletişim Merkezi'ne gittim ve gittiğime pişman oldum. Hattımın e-sim olduğunu, bayramın 1. ve 2. günü çekmediğini ve bu yüzden çok mağduriyet yaşadığımı anlattım. Telefonuma bakılmadan, benden numara...

Turkcell kurumsal hat kullanıyorum ve telefonum için e-SİM e geçmem gerekli. Ama nedense 4 gündür bütün evrakları isteyip de göndermelerine rağmen hala daha e-sim çıkmadı. Milyonluk is yapıyoruz ve işimiz telefon ile ama bayram üzeri bizleri mağdur ediyorsun Turkcell gerçekten hakkımı helal etmiyoru...