to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız e-sim hattımda 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce yurt dışı iPhone 12 cihazımı e-sime geçirdim, ilk başta hiçbir problem yoktu. Ancak 2 gün önce sabah uyandığımda telefonda “Sim yok” uyarısı gördüm. Cihazı kapatıp açtım, uçak moduna alıp çıkardım, bir süreliğine düzeldi fakat gün içinde en az 10–15 kere hat gidip geldi.
Dün telefonu tamamen sıfırladım, sorunun düzeleceğini düşündüm ancak hiçbir değişiklik olmadı. Ardından telefonu bir telefoncuya götürdüm, cihazın donanımsal ve yazılımsal kontrolleri yapıldı, cihazın sorunsuz çalıştığı ve toplama ya da benzeri bir durum olmadığı söylendi. Yani sorun telefonda değil, Turkcell e-sim hattımda görünüyor.
Bugün sabah hattım yaklaşık 15 dakika kadar geldi, ardından tekrar gitti ve o zamandan beri hiç geri gelmedi. Xxxx ile biten hattımı kullanamıyorum, hattımda “sim yok” şeklinde uyarı almaya devam ediyorum ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda.
Turkcell’den, xxxx ile biten faturasız e-sim hattımdaki bu sorunun acilen tespit edilerek düzeltilmesini, hattımın kesintisiz ve stabil şekilde hizmet vermesini talep ediyorum.
Turkcell e-sim hattımı iPhone 11 cihazımda kullanıyorum. Bugünden beri sürekli olarak “servis yok” uyarısı alıyorum. Cihazı kapatıp açınca yaklaşık 5 dakika servis geliyor, ardından tekrar gidiyor ve telefonumu kullanamıyorum. Bu sorun hem evde hem de dışarıda devam ediyor, yani bulunduğum yerden ba...
Yurt dışı cihazımın 2023 yılında IMEI kaydı yapıldı ve telefonumu E-Sim olarak sorunsuz şekilde kullanıyordum. Fakat 30.11.2024 tarihinde saat 16:00 civarı telefonumda 'Sim Yok' uyarısı gördüm. Turkcell bayisine gittim ve aynı gün birkaç kişinin de benzer şikayetle geldiğini söylediler. BTK'yı arama...
20.10.2025 tarihinde iPhone 17 Plus cihazımda Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için ilk başvurumu Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında hattımın 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen hattım açılmayınca uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle tekrar ile...
11.09.2025 tarihinde saat 12:38’de Turkcell faturalı hattımı e-sim’e geçirmek üzere başvurdum. İşlemim tamamlanmasına rağmen, iPhone 11 model telefonum e-sim’e uyumlu olmasına rağmen hattım aktif edilemiyor ve “e-sim etkinleştirilemiyor. Yeniden deneyebilir ya da destek için operatörünüz ile iletişi...
Yorumlar