Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
eSIM
Watch Cellular GPS+ Hizmeti Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği

ID:34595625

Erdoğan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watch Cellular GPS+ Hizmeti Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği

Erdoğan

Turkcell

18 Aralık 2025 19:47

1.327

Erdoğan'ın Teşekkür Mesajı

“En son sorunum yanıt veren ve çözülmesini sağlayan teknik personele teşekkür ederim.”

Turkcell’in Watch Cellular GPS+ hizmetini 09.12.2025 tarihinden bu yana bir türlü aktive edemiyorum. Huawei Watch 5 46 mm Titanyum model, e-sim destekli saat kullanıyorum ve bu hizmeti özellikle sunduğunuz için operatörümü Turkcell’e geçirdim, buna uygun saat satın aldım.

Saatin uygulaması üzerinden aktivasyon yapmak istediğimde Turkcell’e yönlendiriliyorum, hızlı giriş şifremi giriyorum ancak açılması gereken ekran hiç açılmıyor. “Operatörünüzle bağlantı kurun” şeklinde uyarı alıp sürekli başa dönüyorum, işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiinize gittim. Müşteri temsilcilerinin ve bayideki personelin bu hizmetin ne olduğuna dair en ufak bir bilgisi yok, hatta böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylüyorlar. Resmi web siteniz üzerinden de şikayet oluşturdum ancak yaklaşık 1 haftadır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Ben bu hizmeti veriyorsunuz diye operatör değiştirip uyumlu saat aldım. Şu an yaşadığım mağduriyetin net olarak açıklanmasını ve Turkcell’in bu Watch Cellular GPS+ hizmetini gerçekten verip vermediğinin açıkça belirtilmesini istiyorum. Eğer bu hizmet aktif olarak sunuluyorsa, hattım ve saatim için gerekli tanımların yapılarak hizmetin sorunsuz biçimde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

watch-cellular-gps-hizmeti-aktivasyonunda-yasanan-sorun-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Destekleyenler

Ömer

Ahmet

2 Destek ,

8 Yorum

Turkcell

18 Aralık 2025 19:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Aralık 2025 12:55

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Erdoğan

31 Aralık 2025 18:57

En son sorunum yanıt veren ve çözülmesini sağlayan teknik personele teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (8)

Eyüp

28 Ocak 23:29

Aynı sorundan muzdaribim nasıl çözdünüz acaba

watch-cellular-gps-hizmeti-aktivasyonunda-yasanan-sorun-ve-destek-eksikligi-1.jpg

İsmail

Şikayeti Çözüldü

29 Ocak 10:18

Huawei saglik uygulamasını güncelleyin ondan sonra e sim aktif et seçeneği geçerli olacaktır.

Dursun

18 Ocak 20:50

Nasıl çözüldü, Bizde aynı sorunu yaşıyoruz ama ilgilenen yok maalesef 🫣

Eyüp

29 Ocak 00:47

Huawei sağlık eski sürümü yükledim oldu. Sürüm numarası 15.1.4.340

İsmail

Şikayeti Çözüldü

15 Ocak 21:26

Merhabalar nasıl çözdünüz bende aynı sorunu yaşıyorum.

Eyüp

28 Ocak 23:35

Sizin de şikayetiniz çözüldü galiba nasıl yaptınız bilgi verir misiniz

Ahmet

02 Ocak 18:32

Nasıl çözüldü kral aynı sorunu yaşıyoruz nedir çaresi

Eyüp

29 Ocak 00:47

Huawei sağlık eski sürümü yükledim oldu. Sürüm numarası 15.1.4.340

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Watch Cellular Paketim Akıllı Saatimde Bir Türlü Aktif Olmuyor

Gökhan

Turkcell

25 Kasım 2025 19:25

710

Turkcell üzerinden aldığım Watch Cellular + GPS paketini 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki ikametimde kullandığım akıllı saatimde bir türlü aktif edemiyorum. Verilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen hattımı saatimde kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriy...

Turkcell Watch Cellular Paketim Akıllı Saatimde Bir Türlü Aktif Olmuyor

turkcell-watch-cellular-paketim-akilli-saatimde-bir-turlu-aktif-olmuyor-2.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Esım Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum, Sorun Çözülmüyor

Mustafa

Turkcell

22 Kasım 2025 21:44

2.364

"Sorun çözüldü. Teşekkürler"

turkcell-esim-aktivasyonunda-surekli-hata-aliyorum-sorun-cozulmuyor-2.jpg

turkcell-esim-aktivasyonunda-surekli-hata-aliyorum-sorun-cozulmuyor-1.jpg

5 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell ve Apple Watch e-Sim Aktivasyon Sorunu

Burak

Turkcell

17 Eylül 2024 09:53

1.536

Turkcell hattım ile Apple Watch saatimde e-Sim ile "Apple Watch GPS+ Cellular" tarifesini aktif etmek istediğimde bayi müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri bayiye yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerinde 15 kişiye konuyu anlattım, sattıkları paketten haberleri bile yok. Kayıt açın dönün diyorum, kay...