to read complaints and reviews, or file yours.Watch Cellular GPS+ Hizmeti Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği
Turkcell’in Watch Cellular GPS+ hizmetini 09.12.2025 tarihinden bu yana bir türlü aktive edemiyorum. Huawei Watch 5 46 mm Titanyum model, e-sim destekli saat kullanıyorum ve bu hizmeti özellikle sunduğunuz için operatörümü Turkcell’e geçirdim, buna uygun saat satın aldım.
Saatin uygulaması üzerinden aktivasyon yapmak istediğimde Turkcell’e yönlendiriliyorum, hızlı giriş şifremi giriyorum ancak açılması gereken ekran hiç açılmıyor. “Operatörünüzle bağlantı kurun” şeklinde uyarı alıp sürekli başa dönüyorum, işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiinize gittim. Müşteri temsilcilerinin ve bayideki personelin bu hizmetin ne olduğuna dair en ufak bir bilgisi yok, hatta böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylüyorlar. Resmi web siteniz üzerinden de şikayet oluşturdum ancak yaklaşık 1 haftadır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Ben bu hizmeti veriyorsunuz diye operatör değiştirip uyumlu saat aldım. Şu an yaşadığım mağduriyetin net olarak açıklanmasını ve Turkcell’in bu Watch Cellular GPS+ hizmetini gerçekten verip vermediğinin açıkça belirtilmesini istiyorum. Eğer bu hizmet aktif olarak sunuluyorsa, hattım ve saatim için gerekli tanımların yapılarak hizmetin sorunsuz biçimde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
En son sorunum yanıt veren ve çözülmesini sağlayan teknik personele teşekkür ederim.
Aynı sorundan muzdaribim nasıl çözdünüz acaba