to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından almış olduğum iPhone 13 Pro Max telefonum için 120 gün hakkım olan e-sim’i Turkcell üzerinden kullanmak istedim. Dün saat 13:00 civarında Bursa Millet Mahallesi’indeki Turkcell mağazası üzerinden hattımı e-sim’e taşıdım ve bu işlem için 990 TL ücret ödedim. İşlem sonrasında telefonda şebeke olmadığını gördüm.
Bunun üzerine tekrar Turkcell’e gittiğimde bana, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığı, telefonumu kayıt ettirmem gerektiği ve şebeke gittiyse bir daha gelmeyeceği söylendi. Bu yüzden 120 gün boyunca kullanma hakkım olan e-sim hattımı hiç kullanamadan mağdur oldum. Telefonla sürekli görüşmek zorunda olduğum bir işte çalıştığım için mecburen yeniden fiziksel hat çıkarmak zorunda kaldım. Buna rağmen hala servis yok uyarısı alıyorum ve üzerinden 48 saat geçmiş olmasına rağmen sorun devam ediyor.
Etrafımda e-sim kullanan ve farklı operatörlerde olan yakınlarımda böyle bir problem yaşanmadı, ben de daha önce başka bir operatörde e-sim kullanırken hiçbir sıkıntı yaşamamıştım. 0534*****16 numaralı hattımla yaşadığım bu sorunla ilgili 120’yi de aradım ancak bir çözüm üretilmedi ve hala servis yok şeklinde görünüyor.
Ödediğim 990 TL’nin iadesini, 120 gün e-sim kullanım hakkımın mağduriyet yaşamadan yeniden tanımlanmasını ve hattımın sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Yurt dışından almış olduğum iPhone 14 Pro Max telefonum için 120 gün hakkım olan e-SIM'i kullanmak istedim. 3 gün önce e-SIM'e geçiş yaptım ve bu sabah uyandığımda e-SIM'in kapandığını ve şebeke olmadığını gördüm. Turkcell'e gittiğimde bizlik bir problem yok, telefonu kayıt ettirin dendi. Şebeke git...
22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...
Turkcell’den aldığım e-sim hizmetini iPhone 13 Pro cihazımda 2 gündür aktifleştiremiyorum. Iğdır’daki Turkcell mağazasında işlem yaptım, ancak şebeke gelmiyor ve hattım kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 24 saat, ardından 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Sorunun BTK ile a...
10.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 1 ay önce fiziksel sim karttan E-sim’e geçiş yaptıktan sonra, iPhone 14 Pro Max cihazımla Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunları yaşamaktayım. Aydın-Nazilli’de ve bulunduğum her yerde arama yaptığımda karşı tarafla bağlantım sürekli kopuyor, aradığım kişiyi ...
İPhone 13 Pro model telefonumda, 120 gün e sim hakkım olmasına rağmen “e sim desteklenmiyor” hatası alıyorum. Turkcell hattımı kullanıyorum ve bu sorun bugün yaklaşık 4-5 saattir devam ediyor. Telefonumun yazılımı güncel, herhangi bir güncelleme veya fabrika ayarlarına döndürme işlemi yapmadım. Soru...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.123 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.542 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.064 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.232 
Yorumlar