to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Esim Başvurum Sonuçlanmadı Hattım Kullanılamıyor
Turkcell hattım için 26.11.2025 tarihinde e-Sim başvurusu yaptım. Aktivasyon sırasında hata alındığı için yeni bir QR kod talep edildi ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı ve bu süre boyunca hattımı kullanamıyorum.
Önce başvuru yaptığım Turkcell mağazasıyla görüştüm, mağaza sorunu çözemedi ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak süre dolmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi hattım hâlâ aktif edilmedi. Tekrar aradığımda bu sefer de “saat esnekliği olabilir” denilerek net bir çözüm süresi verilmiyor.
Hem hattımı kullanamıyor olmamdan hem de verilen süreye uyulmamasından dolayı mağdur durumdayım. E-Sim için gerekli yeni QR kodun derhal gönderilmesini, hattımın hemen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
50 saatten fazla oldu artık şahane kadar bekleteceksiniz
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Gerek kalmadı e-sim iptal ettim taahhüdüm bitince de aboneliğimi komple iptal edecek sizin kadar kötü bir firma görmedim 1 haftadır beni mağdur ettiniz
Merhaba Ali Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 04.12.2025 ve 05.12.2025 tarihinde arandığınızı ancak size ulaşılamadığı için konuyla ilgili SMS ile bilgi verildiğini görüyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
