Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
eSIM
E-sim İşlemi İçin Belgeler Tamamlandığı Halde Kod Gönderilmiyor Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

ID:34281986

E-sim İşlemi İçin Belgeler Tamamlandığı Halde Kod Gönderilmiyor Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

Zeki

Turkcell

19 Kasım 2025 17:00

605

Turkcell üzerinden firmamıza ait hatta e-sim işlemi yaptırmak istedik. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ilettik ve yaklaşık 4 gündür e-sim kare kodunun tarafımıza iletilmesini bekliyoruz. Süreç boyunca firmamıza atanan Turkcell yetkilisi ile iletişime geçmeye çalıştık ancak kendisine ulaşamıyoruz, telefonlarımıza cevap verilmiyor. Ayrıca, mağazaya da başvurduk fakat oradan da destek alamadık.

Şirketimiz ss. Erdek Deniz Motorlu Taşıyıcılar Koop. Adına işlem yapılmaktadır. Benim numaram: 0532*****2100, yetkili olarak belirtilen kişinin numarası ise: +90 ***********83’tür.

E-sim kare kodunun en kısa sürede tarafımıza iletilmesini ve yetkilinin tarafımıza ulaşmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.

Turkcell

20 Kasım 2025 09:28 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

01 Aralık 2025 12:40

Değerli Müşterimiz, 01.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell’e Geçişte E-sim Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Berkay

Turkcell

31 Ağustos 2025 15:00

1.836

28/08/2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. 30/08/2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı ve eski hattım kapandı. Taşıma işlemiyle birlikte e-Sim kullanmak üzere 200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen e-Sim hattım hala etkinleştirileme...

turkcelle-geciste-e-sim-hattim-gunlerdir-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

E-sim Aktivasyonu Ve Hizmet Alamama Sorunu

Murat

Turkcell

25 Şubat 2025 15:13

777

"Teşekkürler, sorunum aynı günün akşamı çözüldü."

2 Yorum

Turkcell E Sim Kart Hizmeti

Pelin

Turkcell

17 Haziran 2023 00:19

3.683

Yurt dışından aldığım yeni telefonumun harcını ödeyerek IMEI numarasını kendi pasaportuma işlettikten sonra aldığım telefonun özelliğinden dolayı e-sim almam gerektiği için operatörüm Turkcell'in kurumsal çözüm merkezine başvurdum ve sim kartımın hemen açılmasını isteyerek işlemleri başlattım. Mevcu...

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Esim Gelmiyor Sorun İle İlgili Bilgi Alamıyorum.

Tugay

Turkcell

15 Mayıs 2024 15:27

4.909

13.05.24 tarihinde Turkcell mağazalarından Turkcell e-sim talebinde bulundum ve QR kod verildi. QR kodu ile ilgili aşamaları yapıyor olmama rağmen cihazımda "servis yok" ibaresi devam ediyor, en son olarak "esim etkinleştirilemiyor esim'iniz etkinleştirilmedi. Yardım için Turkcell ile iletişim kurun...

Turkcell Esim Gelmiyor Sorun İle İlgili Bilgi Alamıyorum.

Mobil İmza Hizmetinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hasan

Turkcell

26 Mayıs 2025 20:44

1.423

Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. "2929’a ara yazıp gönderin" denildi. Günlerdir defalarca göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı....

3 Destek