Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-sim İşlemi İçin Belgeler Tamamlandığı Halde Kod Gönderilmiyor Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

19 Kasım 2025 17:00605

Turkcell üzerinden firmamıza ait hatta e-sim işlemi yaptırmak istedik. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ilettik ve yaklaşık 4 gündür e-sim kare kodunun tarafımıza iletilmesini bekliyoruz. Süreç boyunca firmamıza atanan Turkcell yetkilisi ile iletişime geçmeye çalıştık ancak kendisine ulaşamıyoruz, telefonlarımıza cevap verilmiyor. Ayrıca, mağazaya da başvurduk fakat oradan da destek alamadık.

Şirketimiz ss. Erdek Deniz Motorlu Taşıyıcılar Koop. Adına işlem yapılmaktadır. Benim numaram: 0532*****2100, yetkili olarak belirtilen kişinin numarası ise: +90 ***********83’tür.

E-sim kare kodunun en kısa sürede tarafımıza iletilmesini ve yetkilinin tarafımıza ulaşmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.

20 Kasım 2025 09:28 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

1 Aralık 2025 12:40

Değerli Müşterimiz, 01.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

E-sim Aktivasyonu Ve Hizmet Alamama Sorunu

25 Şubat 2025 15:13777

"Teşekkürler, sorunum aynı günün akşamı çözüldü."

2 Yorum
1

Turkcell Esim Gelmiyor Sorun İle İlgili Bilgi Alamıyorum.

15 Mayıs 2024 15:274.909

13.05.24 tarihinde Turkcell mağazalarından Turkcell e-sim talebinde bulundum ve QR kod verildi. QR kodu ile ilgili aşama...

Turkcell Esim Gelmiyor Sorun İle İlgili Bilgi Alamıyorum.

Mobil İmza Hizmetinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

26 Mayıs 2025 20:441.423

Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak mü...

3 Destek

Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Tekrarlayan Sorunlar

4 Kasım 2025 08:491.503

31 Ekim’de Turkcell’in online numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye kartımı teslim etti, ancak aradan günler geçmesine r...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri