to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşıyorum ve telefon değişikliği sebebiyle Turkcell hattıma ait e-sim’i yeni telefonuma aktarmak istedim. Ancak kare kodu okuttuğumda “karekod geçersiz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hattımı yeni telefonumda kullanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu süreçte Turkcell iletişim hattını arayarak 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ giderilemedi. Yurt dışında olmam sebebiyle hattımı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Turkcell’in e-sim’imi yeni telefonuma derhal, sorunsuz ve mümkünse ek bir ücret talep etmeden tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell e-sim kullanmaktayım, fakat telefonumdan esimi silip farklı bir telefona yüklemek istediğimde 'bu kod artık geçersiz' hatası alıyorum. Telefonum e-sim'i destekliyor ve kare kodu daha önce sadece 1 defa kullandım. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell e-SIM kullanmaktayım, fakat yeni telefonuma e-SIM'i aktarmak istediğim zaman 'bu kod artık geçersiz' hatası alıyorum. Manuel olarak kodu tanıtmak istediğimde de aynı hatayı alıyorum. Telefonum e-SIM'i destekliyor ve bu sıkıntı yüzünden bankalar ve diğer iletişim numaralarımın kayıtlı olduğu...
Turkcell online işlem merkezi üzerinden numara taşıma talebinde bulundum ve sim kart tercihi olarak e-sim seçtim. Bu sabah itibarıyla taşıma işleminin tamamlandığı görülüyor ancak hattımda şebeke alamıyorum. QR kod ile e-sim kurulumu yapmak istediğimde ise “QR kod artık geçerli değil” uyarısı ile k...
Turkcell faturasız hattımı uzun süredir e-sim olarak kullanıyorum. 20 Ekim 2025 tarihinde yeni bir telefona geçiş yapmak istediğim için QR koduma ihtiyaç duydum. Sistem üzerinden otomatik olarak QR kod talebi oluşturdum ve 48 saat içinde tarafıma gönderileceği belirtildi, ancak herhangi bir dönüş al...
Yorumlar