to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için e-sim’e geçiş işlemi yaptım ancak e-sim aktivasyonu bir türlü gerçekleşmedi. Yaklaşık 6 saattir bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleriyle ve İstanbul Akmerkez Turkcell bayiisi ile görüştüm. Telefonda müşteri hizmetleri acil talep oluşturuldu. Tarafıma verilen talep numarası 187657670 olmasına rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadan bekletilmeye devam ediliyorum.
İş ve özel hayatımdaki iletişimimin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması nedeniyle mağdur oldum. Hattımın daha fazla mağduriyet yaşamadan derhal aktif edilmesini ve e-sim aktivasyon sürecimin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Not: Telefonum 2 yıl önce Amerika'dan geldi ve TR kayıt edildi zaten kullandığım telefonumdur. Hat değişikliği yapmıştım Fakat Turkcell'den başka hat e sim olarak kullanılmamıştı. Neden açılamıyor?
Numara taşıma işlemiyle birlikte Turkcell üzerinden e-sim aboneliği başlattım. Ancak tarafıma verilen e-sim kartı 2gündür çalışmamakta, şebeke bulunmamakta ve aktivasyon gerçekleştirilememektedir. Bu süreçte: • Online şube üzerinden defalarca destek ve şikayet talebi oluşturdum, • Yaklaşık 5-10 ...
25 Temmuz'da Turkcell online dan e-sim geçiş işlemi gerçekleştirdim, ancak 'etkinleştiriliyor' yazısında takılı kaldı. Ardından 'E-sim etkinleştirilemiyor, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı aldım. Hâlâ 'servis yok' olarak gözüküyor. Defalarca canlı destek ile görüştüm, ne dedilerse yaptım; QR ...
Merhaba, son birkaç gündür Turkcell e-sim kartımı kullanamıyorum ve bu durum gerçekten beni oldukça zorluyor. Sistemsel bir hata nedeniyle hattım aktif değil ve sürekli olarak sorun çözülmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her defasında f...
Turkcell operatörüne 2 Kasım 17.53'te hat geçiş işlemim tamamlandı. E-Sim hattım geçtiğim günden beri şebekeye bağlanmıyor. Acilen esime sinyal vermeye başlayın. 1 aydır mağduriyet yaşıyorum, 1 aydır hattım çalışmıyor. Mağduriyet 48 saattir devam ediyor. İşlerimi telefondan halletmem gerekiyor ama...
Araç Takip 88 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 936 
eSIM 1.141 
Fatura 17.810 
Faturalı Paketler 3.328 
Faturasız Paketler 629 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 552 
Hat Devir 880 
Hat Kapatma 735 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.610 
Hız Testi 261 
İnternet 10.614 
Kampanya 1.376 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 168 
Mobil İmza 579 
Mobil Ödeme 920 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 272 
Numara Taşıma 3.299 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 743 
Salla Kazan 1.325 
Sim Kart 2.583 
Superbox 3.979 
Şebeke 2.889 
Taahhüt 1.442 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 247 
Upcall 78 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.292 
Yorumlar