to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim E-Sim Hattı Aktif Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Pazar günü Turkcell mobil uygulaması üzerinden 186 TL ödeyerek e-sim satın aldım ancak o günden bu yana e-sim hattım bir türlü aktif hale gelmedi.
Hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de mağazayla görüştüm, ancak iki taraftan da sorunu çözecek bir dönüş alamadım ve hattım hâlâ kullanılamıyor. Ücretini ödediğim bir hizmetten yararlanamıyor olmak ve günlerdir iletişim anlamında mağdur edilmek beni fazlasıyla rahatsız ediyor.
Turkcell’den, satın aldığım e-sim’in iptal edilmesini, ödediğim 186 TL ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni tekrar arayabilir misiniz lütfen
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
