to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar günü Turkcell mobil uygulaması üzerinden 186 TL ödeyerek e-sim satın aldım ancak o günden bu yana e-sim hattım bir türlü aktif hale gelmedi.
Hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de mağazayla görüştüm, ancak iki taraftan da sorunu çözecek bir dönüş alamadım ve hattım hâlâ kullanılamıyor. Ücretini ödediğim bir hizmetten yararlanamıyor olmak ve günlerdir iletişim anlamında mağdur edilmek beni fazlasıyla rahatsız ediyor.
Turkcell’den, satın aldığım e-sim’in iptal edilmesini, ödediğim 186 TL ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Ay içerisinde Turkcell uygulaması üzerinden 136,52₺ ödeyerek e-sim değişikliği hizmeti satın aldım. Satın aldıktan sonra kurulum ekranına geçti. Kurulum sırasında 'bilinmeyen bir hata oluştu' diyerek kurulum iptal oldu. Uygulama üzerinden satın aldığım sırada herhangi bir kare kod vermediği için kur...
Turkcell hattımı mobil uygulama üzerinden esim’e geçirdim. Ancak işlem sonrasında esim etkinleştirilmedi ve fiziksel sim kartım da iptal edildi. Şu anda hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda Y**** isimli bir temsilci, bana “yapacak bir şe...
Turkcell mobil uygulamasından e-sim satın aldım. Tüm girişleri gerçekleştirdim ve sistem tarafından onaylandı. Ancak 36 saat geçmesine rağmen aktifleşmedi. Sistem tarafından oluşturulan QR kodu okutulmak istendiğinde 'e-sim aktifleştirilemiyor' hatası verdi. Elle girildiğinde de aynı hatayı verdi. B...
Merhaba, son birkaç gündür Turkcell e-sim kartımı kullanamıyorum ve bu durum gerçekten beni oldukça zorluyor. Sistemsel bir hata nedeniyle hattım aktif değil ve sürekli olarak sorun çözülmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her defasında f...
Turkcell’de hat taşıma ve e-sim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Üç gün önce başlattığım e-sim aktivasyonunda, QR koduyla defalarca denememize rağmen “E-sim etkinleştirilemedi” hatası aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve ayrıca Nevşehir Merkez’deki Turkcell mağazasına da gitt...
Araç Takip 95 
Askercell 417 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.950 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 994 
eSIM 1.120 
Fatura 17.313 
Faturalı Paketler 3.475 
Faturasız Paketler 657 
Gnctrkcll 1.013 Hat Aktivasyonu 632 
Hat Devir 841 
Hat Kapatma 795 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.487 
Hız Testi 255 
İnternet 10.625 
Kampanya 1.571 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 812 
Numara Değiştirme 339 
Numara Engelleme 325 
Numara Taşıma 3.385 
Pin Kodu 27 Platinum 1.063 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 668 
Salla Kazan 1.261 
Sim Kart 2.774 
Superbox 4.023 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.537 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.241 
Yorumlar