Turkcell eSIM e-sim

22 Eylül 2025 sabah 04:51 itibarıyla Turkcell iletişim merkezinden E-sim geçişiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Ancak o andan itibaren hattımda "servis yok" uyarısı çıkıyor ve telefonum tamamen kullanılamaz durumda. Esnaf olarak işim gereği sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken, bu mağduriyeti...

Turkcell’den e-sim kullanıyorum. Telefon değişikliği yaptım ancak aktivasyon sırasında “kod geçerli değil” hatası alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve...

Aynı odada SIM kart internete bağlanırken, Turkcell e-sim internete girmiyor. Para almaya gelince alıyorlar. Hizmet vermeye gelince ise sistem arızası, güncelleme gibi bahaneler sunuyorlar. Böyle bir kuruma para kazandırmaya gerek yok. Cayma bedelini de alamazsınız.

11.09.2025 tarihinde saat 12:38’de Turkcell faturalı hattımı e-sim’e geçirmek üzere başvurdum. İşlemim tamamlanmasına rağmen, iPhone 11 model telefonum e-sim’e uyumlu olmasına rağmen hattım aktif edilemiyor ve “e-sim etkinleştirilemiyor. Yeniden deneyebilir ya da destek için operatörünüz ile iletişi...

Turkcell müşterisi olarak, mavi kart sahibi olduğum için uzun süredir e-sim hizmetinden yararlanamıyorum. Bu sorunu geçen seneden beri yaşamaktayım ve her denememde aynı engelle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm veya bilgilendirme de sunulma...

Telefonum e-sim etkinleştirilemiyor hatası alıyorum. Bu konuda destek talep ediyorum, QR kodu taratıyorum, sim kart kuruluma hazır uyarısı almama rağmen hücresel kısmındaki bu hattı etkinleştir kısmı bir süre etkinleştiriliyor... Kısmında kalıyor ve sonunda etkinleştirilemedi uyarısı alıyorum. Konu ...

01.09.2025 tarihinde Turkcell Ankara Devlet Mahallesi şubesinden hattımı e-sim’e geçirmek için başvurdum ve 160 TL ücret ödedim. İşlemin 24 saat içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, hattım üzerinden günler geçmesine rağmen hala tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikl...

Dün V***’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım ve e sim ile geçiş yaptım. İşlemi başlatırken hattımın 20 dakika içinde açılacağı söylendi fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 15 dakikadır bağlanamıyorum ve herha...

Turkcell faturalı hattımda e-sim kullanıyorum. Telefonum arızalandığı için ikame bir cihaza geçmek zorunda kaldım ve bugün o cihazı teslim ettim. Kendi telefonuma tekrar e-sim kurulumu yapmak istedim, ancak bunun için sadece bir QR kodu gönderilmesi gerekirken, talebime 48 saat içinde dönüş yapılaca...

Turkcell e sim hattım açılmıyor. Telekom'dan Turkcell e cuma günü hattımı taşıdım. Takip eden pazartesi günü e sim başvurusu yaptım. Hattımı hiç kullanamadım, 9-10 gündür telefonum kapalı. Turkcell'e numara taşıdığıma pişman oldum. Direkt e sim kullansam bu sorunu yaşamayacaktım. Turkcell'e geçiş ya...

Turkcell e sime geçtim fakat hattım aramalara açılmadı, müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili yardımcı olmuyorlar, 24 saat boyunca hattımın açılmasını bekleyemem. Madem hattım açılmayacak neden diğer operatörümü iptal ettiniz mağduriyetim düzeltilsin.

Turkcell üzerinden iPhone 13 Pro cihazım için 2 gündür online olarak e-sim aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. Ancak herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve aktivasyon gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm adımları (...

3 gün önce e-sim'e geçtim ama hâlâ aktif değil, telefonda hiçbir uygulamaya giremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, 'Biz buradan yardımcı olamayız, mağazaya gidin.' diyorlar. Onlar da 'Müşteri hizmetlerinin yapamadığını biz hiç yapamayız.' diyorlar. Sorunum çözülmezse operatör değiştireceğim...

Turkcell e-sim hizmetini iPhone 13 cihazımda kullanmak için tüm aktivasyon işlemlerini eksiksiz olarak yaptım. Ancak hattım bir türlü kullanıma açılmadı ve bu sorun 1 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm temsilci yeterli bilgiye sahip değildi ve ben...

13.08.2025 saat 17:00’den beri Turkcell hattımı yeni telefonuma (iPhone 16 Pro Max’ten iPhone 16 Pro Max’e geçiş) aktaramıyorum. E-sim ile geçiş yaptığım için uygulama üzerinden QR kod almam gerektiği söylendi, fakat uygulamada QR kod görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez de ca...

Bugün telefonum için bayiye gidip e sim için işlem yaptım. E-sim aktivasyonu QR ile yaparken etkinleştiriliyor şeklinde kaldı. 1-2 saattir bekliyorum fakat hattımda şebeke yok. Arama yapamıyorum. Arama gelmiyor sadece Wi-Fi kullanabiliyorum. Kişisel erişim noktası aktif değil görünüyor, Turkcell ile...

2 Ağustos 2025 tarihinde 0531***5725 numaralı hattım için e-sim iptal işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından Turkcell tarafından bana SMS yoluyla 384,61 TL cayma/ceza bedeli çıkacağı bildirildi. Ancak, faturama 1468,08 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. E-sim ücretinin dışınd...

Turkcell’den e Sim kampanyası kapsamında yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Online işlemler üzerinden başvurduğum hatta, faturada “Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi” adı altında tek kalemde 570,00 TL tutarında bir ücret görünüyor. Hemen altında ise 47,50 TL 1/12 olarak ilk taksit ayrıca faturada yer...

22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...

Turkcell e sim bilgilerimi talep ettim ama bana ulaşmadı. 30.07.2025 tarihinde e sim başvurusu yaptım ama hala kargoda gözüküyor. Müşteri hizmetleri mağazaya mağaza müşteri hizmetlerine oda tekrar mağazaya yönlendirdi ama kimse çözüm vermedi nasıl olacak bu iş bilmiyorum. O hatta ihtiyacım var

Vodafone'dan Turkcell e-sim'e geçiş yaptım. Hat aktif görünüyor fakat QR kod için mail gelmedi ve bu durum 24 saati çoktan geçti. Müşteri hizmetleri ise güncelleme atmaktan ve çözüm merkezine tekrar QR kod mail isteminde bulunmamdan başka bir çözüm sunmuyor. Her Turkcell'i aradığımda müşteri temsilc...

Turkcell e-sim kullanıyorum. Yurt dışında yaşıyorum o sebeple hattım faturasız. Hattımda yeterince yüklenmiş para bulunmasına ve borcum olmamasına rağmen hizmet alamıyorum. Hattım aktif değil. Kendi uygulamasında yazan öneriye göre defalarca telefonu açıp kapatmama rağmen ne mesaj alabiliyorum ne ar...