to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Geçişi Sonrası Arama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell hattımı 20.11.2025 tarihinde e-sim’e taşıdım. Geçişten sonra cihazımda SMS gönderme/alma ve internet bağlantısı sorunsuz çalışmasına rağmen, arama tarafında ciddi bir problem yaşıyorum. Hiçbir şekilde arama yapamıyorum, karşı tarafı aradığımda arama gerçekleşmiyor ve bana gelen çağrılar da telefonuma düşmüyor, telefonum hiç çalmıyor.
Bu durum iş ve özel hayatımı doğrudan etkiliyor, hattımı temel fonksiyonu olan telefon görüşmesi için kullanamaz hale geldim. Konuyla ilgili Turkcell bayisine gittim ancak sorunu çözemeyip ne yapmaları gerektiğini bilmediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattımın arama özelliğinin bir an önce normale döndürülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. İnceleme yapılırken hattıma ait numaranın son 4 hanesi 0506’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Turan K Bey, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 17.10.2025- 12.00' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Ulaşmaya çalışıyoruz dediler ancak sorunum zaten ulaşılamama ne çağrı geliyor ne çağrı gidiyor nasıl bir çözüm bu
Merhaba Turan K Bey, Sizi 24.11.2025 ve 25.11.2025 tarihlerinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
